徐州一市民:购车时被告知展车“与新车无异” 一个月后发现“不明凹陷”……

吕女士告诉《张慧帮你问》记者，去年10月底，她在比亚迪汽车徐州顺天4S店购买了一辆海狮07dm-i。

据她回忆，提车时自己进行了验车，主要查看了车身漆面有无刮蹭，当时并未发现异常。

然而，一个多月后的12月21日，她去洗车店刷车并给车辆加注玻璃水时，洗车店工作人员发现车辆引擎盖上有三处凹陷。

吕女士介绍，她当即表示不可能：车辆使用期间她一直非常爱惜，从未发生过任何碰撞事故。

然而，在该工作人员指引下，她亲手摸到了引擎盖上的三处凹陷。

随后，她和工作人员又发现右后车门处也有一处较为明显的凹陷。

帮问记者现场注意到，这些凹陷如不在特定角度观看，确实难以发现。

吕女士还透露了一个细节：在购车流程基本谈妥后，销售人员告知她此车是展车。

她当时明确表示不想要展车，但销售人员解释称车库内无同款颜色型号的现车，如重新订车，很可能无法在2025年12月31日前交付，这会导致她无法享受当年的国补政策并需多缴购置税。

同时，销售人员还告知她展车与其他车辆并无区别。

1月7日，《张慧帮你问》记者与吕女士来到比亚迪汽车徐州顺天4S店。

销售人员再次查看车辆及吕女士提供的提车视频和照片后现场表示，从照片上确实能看到引擎盖的凹陷。

（吕女士提供提车当天验车图片）

销售人员解释称，由于展厅灯光强、漆面反光，工作人员在交车时并未察觉。他们向吕女士保证，车辆绝无事故记录。

对于解决方案，店方表示需次日再谈。

1月8日，《张慧帮你问》记者再次陪同吕女士到店，一位孙姓主管出面协商，提出可为吕女士免费修复凹陷，并报销多次到店的燃油费。

至于吕女士提出的额外补偿，孙主管称需向上级申请。

帮问记者询问，销售人员在向吕女士售车时，是否以“购置税”等内容为由建议吕女士购买展车？孙主管回复，消费者是有决策能力的成年人，最终是否购买“展车”，是消费者自己决定的。