徐州蓝城蘭园1月服务报告

1月服务提升

幸福里安全、品质巡查

服务中心自检，本月28日组织全员进行园区自查工作，巡检后整改问题为：

1.园区路面卫生检查；

2.针对地库消防栓、单元门例行检查；

3.针对园区绿化品质检查；

4.消防设施设备安全检查；

5.针对外立面进行检查；

6.针对天台安全卫生进行检查；

客户服务

客服部本月工作完成情况：

1.空关房、装修户巡查全覆盖；

2.长者服务；

3.业主问题沟通；

4.装修进场跟进；

5.日常服务；

秩序管控

保安部本月工作完成情况

1.安保队员军事列队训练；

2.进出车辆人员核实检查，线上登记；

3.大件物品帮助运输；

4.违停车辆处理；

5.日常服务；

6.装修巡查；

工程维保

工程部本月工作完成情况：

1.园区路面维修；

2.配电箱日常维护；

3.园区管道检修；

4.机房日常维护；

5.设备房日常维护；

6.消防维保测试；

7.地库出口篦子维修；

8.公区设备维修；

9.供暖入户跟进；

园区环境

保洁部本月工作完成情况：

1.单元门禁擦拭；

2.单元楼道卫生打扫；

3.地下室卫生死角清理；

4.公共区域设施设备卫生打扫；

5.园区水系清洁；

6.园区绿化修剪；

7.园区绿化浇水；

8.园区除雪；

装修小贴士

阳台窗户更换请您牢记窗户封包方案

请您至服务中心领取色板后进行窗户调色

经服务中心定位后方可进行打孔操作哦~

服务之美，源于本心，落于微末。

亲爱的家人，

您的需求与建议对于我们十分重要，

“友爱、分享、关怀”

"共建、自治、分享"

始于同心，源于携手

绿城服务愿与您一路同行。