今年春节假期过后在苏州,年过完了,家务事也不多,心境沉淀下来,心静下来就开始各项整理。其中一项就是:梳理家庭生活缴费的缴存付款方式,水电燃气有线电视费等等,可以银行卡代扣的户号就归拢到同一张银行卡办理生活缴费代扣。现在我接触到的,电、燃气有的是先预存款再消费,所以把这些户号按不同住所分组,罗列在微信的生活缴费下拉明细表中,有的是单月缴费的,有的是双月缴费的,有的是按月结算的,有的是按双月抄表的,这样归结在微信的“生活缴费”中,有的可设置自动扣款,有的需要手动缴存,总之,每月月头点检一次,有缴费账单就完成一下,有预存余额不足的补足一下,生活用电水燃气等等就不会因为欠费造成不必要的麻烦了。
在梳理过程中,还真发现了有个住处燃气不知道(应该是忘记了)户号,原因是中途换智能表,旧表上预存了400方的燃气,一直没用完,好几年没有缴费需求。通过百度找到以前正常去买气的门店电话,打电话表达我的诉求:想知道我家的燃气户号。对方告诉我:请拨打客服电话69111000。我拨打客服电话,根据智能语音提示,输入预留手机号码,#键结束,随后就告诉我燃气户号了,一次没记录下来,可以跟它说:请再说一遍。(反正是智能语音,让它重复几遍都不嫌麻烦),直到记录核对无误为止。知道了户号还不够,我还有问题得转接人工服务,继续拨打客服电话69111000,我是扬州的手机号码,前面是要加区号0512的。根据提示,转到人工服务,坐席忙,我排第二位,在线等,很快到我了,我的问题有两个:第一个:现在这个户号的燃气是预存后使用还是先使用后缴费。第二个:我旧表积存下来的燃气现在余量还有多少方?是什么时间购买的,当时购买了多少方?针对我的问题,客服专员一一做了回复,一、是两个月抄一次表,先用后付费。二、上一次买燃气是2022年6月*日,400方,现在还有92方。(说明一下,燃气表还不是智能表的时候,每年有400方平价气额度,所以即使用不完,也先把额度用掉,家庭主妇囤货一流,所以,囤燃气就好理解了)。将近4年才用了300方,这是不可能越阶梯消费了。找到燃气户号(余额有限,找户号真是很及时),添加到银行卡生活缴费中,代扣代缴就省事了。
正月二十回南京,我春节前离开时关闭的开关都打开了,燃气依然不供气,热水器不供热水,燃气灶打不来火,我想,这是一个多月不使用自动锁定了,但我不知道解锁要领,于是在燃气表上拍了一段文字,上面有客服电话96889688,加南京区号025拨过去,根据提示找到人工服务,对方根据小区楼栋房号,再问清户主姓名后,答复我:你这种情况是长期不用自动关闭了,在确保表前燃气进气管上的阀(那个有两个向上帽翅的黄色阀)逆时针拧到位,请把燃气表附近输出管道上一个黄色的圆帽子向上轻轻拨一下,燃气表上按一下红/绿(忘记了)激活。根据她电话里指导,我成功解锁,用上热水,燃气灶。南京这个燃气是先付费再使用哦,下次燃气灶打不来火如果不是自动落锁,就是欠费了,或者燃气灶要换电池了。
港华燃气,虽然苏州、南京两地客服电话号码不一样,但服务质量优良,我的体验感很好,有客服生活很便捷,给港华燃气点赞!