momo律师团队号，团队专注一手房退房法律服务、涉税法律服务，包括：一手房定金、首付、月供购房合同解除，涉税刑事、税务行政复议诉讼、税务稽查。
南京的刘先生第一次给我们打电话时，声音里全是疲惫。“我交了定金想退房，售楼处跑了三趟，每次都说‘等通知’‘走流程’，一个多月了没下文。”刘先生在南京某板块看中一个楼盘，销售把项目说得前景无限。他被说动了心，当场签了认购书，交了一笔不小的定金。可回去后他仔细琢磨，又找附近的朋友打听，才发现实际情况跟销售描述出入不小。有些关键信息，销售从头到尾没提。刘先生决定退房。他去找开发商，对方不说退也不说不退。第一次，前台说“经理不在，回头联系”，没下文。第二次见到现场负责人，对方客气地说“我帮你问问领导”，又没了消息。第三次去，对方开始打太极：“退定要走审批流程，先回去等。”结果一个月过去，连个电话都没回。刘先生也找过一些部门，得到的回复大多是“建议协商或起诉”。他不想打官司，最后通过朋友找到了我们。接手后，我们花了几天时间，把刘先生从看房到交定金的整个过程重新梳理了一遍。聊天记录、现场录音、楼书、付款凭证，一样一样过。同时调取了项目的公开信息逐项比对，发现开发商在销售过程中存在几处不规范操作——信息选择性告知，承诺与事实对不上。我们把材料整理成清晰的证据链条，正式与开发商对接。这一次，对方不再打太极了。因为我们摆出来的不是“客户想退”，而是“你们在销售过程中存在哪些问题”。对方很快意识到糊弄不过去，态度从“拖”变成“谈”。几次沟通后，双方达成退款协议，刘先生顺利拿回了全部定金。
很多购房者跟王先生一样，自己去谈，开发商就用“领导不在”“走流程”拖着。因为开发商有成熟套路：不正面冲突，不明确拒绝，就是耗。你一个人没有筹码，也没精力持续跟进。而我们介入后，会认真调查、拿出证据，开发商必须给明确态度。- 销售说的重点，尽量留下文字记录，聊天截图、宣传彩页都是凭证。
- 如果开发商开始“打太极”，别傻等，留好每次联系的时间、联系人、对方说了什么。
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