江苏苏州一男子用货拉拉下单运货遭遇“转包”,目的地为湖北却被“扔在”无锡,平台回应:已对涉事司机账号封号管控
江苏苏州张家港的王先生爆料，2025年12月8日上午，自己通过货拉拉平台叫车，准备运送一台价值一万七千元左右的设备到湖北京山，平台显示运费1500元。然而，上门取货的车辆与平台显示的车牌号不一致，接单司机将订单“转包”，并把本该送到湖北的货物送至无锡某物流点后便结束任务。王先生透露，取货司机上门时曾透露第二天就能将物品送达目的地，但第二天自己打电话询问对方送货进展时，却遭到多次推诿，最终王先生在无锡的一物流园才找到该设备，并额外花费2200元另找车辆及450元高速费，多支出一两千元。
王先生向货拉拉平台投诉后，平台表示会对涉事司机进行处罚，但处罚结果不对外公开，仅愿意补偿20元券。
记者介入后，平台已对涉事司机账号封号管控，客服坦言存在司机违规转包情况，提醒用户若发现接货车辆与平台信息不符可取消订单。
