“扫码提交预约，不到10分钟就收到了遗体接运确认消息，还能在线选好冷藏柜，不用现场慌乱奔波，太贴心了。”近日，市民李先生在办理亲人后事时，通过徐州市殡葬“码上微服务”小程序，轻松完成了多项业务预约，切实感受到了数字化殡葬服务带来的便利。
这一便捷体验的背后，是徐州市殡葬管理服务中心以科技赋能行业升级的积极实践。为给市民打造更便捷、高效的数字化殡葬服务体验，让“身后事”办理省心省力，该中心优化升级殡葬服务小程序，全面推行徐州市殡葬“码上微服务”，为殡葬服务注入数字化新动能。
“码上微服务”小程序实现了“一站式”便捷服务，市民足不出户就能在线完成遗体接运、冷藏、守灵、告别仪式、火化等多项业务的线上预约办理。办丧家属可第一时间在小程序上提交车辆预约申请，殡葬服务中心信息平台工作人员会快速响应，安排专业人员跟进处理，大幅缩短业务办理时间。遗体接运过程中，家属通过“冷藏预约”功能，提前选好冷藏柜的类型和位置，到达殡仪馆后可直接进行遗体存放，无需再为选择冷藏类型而烦恼。若确定了告别时间，家属也能在小程序上预约告别厅，填写相关信息后，可在空余时间段内自主选择告别厅的大小及鲜花配置，全程自主便捷。
市民可以在96444殡葬服务公众号平台，点击“自助服务”-“客户服务”，或者直接扫码“码上微”服务二维码，即可便捷获取服务流程、项目内容、收费标准以及公墓、殡仪馆相关的各类信息。同时，小程序内还上线了徐州“殡葬祭”服务指引全流程视频，市民点击即可观看，让治丧全流程一目了然，消除了以往因信息不对等给市民带来的紧张情绪，让市民能够明明白白办丧事，真切感受到现代殡葬服务带来的便捷与关怀。
