苏州莱克斯达2026货运全链路服务手册
致客户信
尊敬的客户：
2026年，苏州莱克斯达深耕苏州本土物流赛道，始终立足政策前沿，紧跟海关多式联运新政、中欧班列布局调整等行业政策导向，将政策红利转化为客户的物流实效；同时秉持精细化服务初心，深耕生物医药、电子、纺织、跨境电商等苏州核心产业，从货物揽收、方案定制到全程追踪的每一个环节精雕细琢，致力于为每一位客户打造贴合实际需求的降本增效全链路物流解决方案，让您“家门口完成进出口全流程”，以专业、细致、高效的服务，助力货物畅行全球。我们以“一次委托、一单贯通、全程可控”为服务承诺，愿成为您外贸发展路上最可靠的战略伙伴。
一、核心服务优势（2026升级亮点）
✅ 政策前沿布局：率先对接海关多式联运“一次申报、一单贯通”新政，落地苏州口岸通关流程优化，通关效率提升50%+；紧跟中欧班列节点城市规划，新增北欧、中亚新站点，将政策红利直接转化为客户的物流效率与成本优势；
✅ 精细化降本增效：拒绝“一刀切”服务，按客户货种、时效、货量需求定制专属方案，从航线匹配、单证处理到仓储分拨全环节精简成本，单柜/单票综合物流成本最高可降30%；
✅ 新增北欧跨境电商专线：苏州直达瑞典斯德哥尔摩，12天时效，成本比空运低70%，全程精细化管控，适配跨境电商小批量、高频次发货需求；
✅ 中欧班列全覆盖：新增明斯克、塞尔维亚等新站点，年开行550列以上，舱位优先保障，针对大件、整柜货物提供定制化铁路运输服务；
✅ 本地精细化服务闭环：5大内河港、1个空运前置货站、2大铁路站实现本地提货-报关-运输一站式服务，配备专属客服全程跟进，异常情况5分钟内主动预警、快速响应；
✅ 风险精细化保障：与港口/海关签优先查验协议，查验率低至2.3%，建立单证双人核对、货物全程可视化追踪体系，延误必赔、货损按实际价值赔付，从源头规避物流风险。
二、全链路服务体系（进口+出口全覆盖）
（一）空运板块：苏州独有的前置货站优势
1. 出口空运·前置货站模式
- 服务节点：苏州园区综保区前置货站（上海机场集团共建，唯一官方授权）；
- 服务流程：精细化上门揽收（按货物特性定制包装、提货路线）→前置货站（安检/组板/报关，单证精细化审核）→监管车直送浦东/虹桥→国际航班；
- 核心价值：政策红利加持，海关一次申报无需二次核验，当日达机坪，时效省12-24h；精细化操作降低地面损耗，地面成本降10%-30%，无二次安检；
- 适配货物：生物医药（冷链精细化温控）、芯片、高价值样品（货值≥5万/票）；
- 覆盖航线：欧美、日韩、东南亚28+航司舱位优先，按客户目的地精细化匹配最优航线。
2. 进口空运·虚拟空港分拨
- 服务流程：国际航班→上海机场→监管卡班→苏州前置货站/综保区→本地精细化清关分拨（按客户需求拆板、理货、贴标）→苏州全域派送；
- 核心价值：立足海关新政实现清关时效从48h压缩至16h，无需客户跑上海，保税货物直转综保区，精细化分拨适配客户小批量、多批次提货需求。
（二）海运板块：长三角水路网络全覆盖
1. 水水联运（CCA一单制）
- 核心节点：苏州园区港、盛泽港、张家港、白洋湾港、太仓港→上海洋山/外高桥、宁波舟山港；
- 服务优势：政策前沿落地，海关“一单贯通”新政全覆盖，中转不落地、不换箱，一次申报全程通行；精细化成本控制，单柜省400-800元短途费，按客户货量匹配驳船班次，避免空舱浪费，舱位稳定；
- 航线频次：日班为主，太仓→上海24h直达，盛泽→宁波72h直达，精细化调度驳船时效，误差控制在24h内。
2. 陆改水（成本优选）
- 服务价值：政策导向型替代方案，响应长三角公路物流优化政策，替代苏州→上海/宁波公路拖车，规避拥堵/限行；精细化揽收布局，苏州全域5大内河港就近提货，减少短途拖车成本，单柜成本降20%-30%；
- 覆盖范围：苏州全域企业，按客户所在产业区匹配最近港口，实现“家门口装船”。
3. 江海联运（远航线直达）
- 核心航线：太仓港→日韩/东南亚（日/周班）；张家港→南美西/中东（月班，零挂靠）；
- 优势：紧跟港口江海联运政策布局，开通直达航线，航程缩短3-5天，减少上海港中转损耗；针对大件/大宗商品提供精细化装载方案，降低运输破损率，专属服务适配特殊货种需求。
（三）铁路板块：2026新增北欧/中亚专线
1. 中欧班列直发
- 核心线路：
- 苏州西站→欧洲（汉堡/杜伊斯堡）：12-18天，周2-3班；
- 苏州西站→中亚（阿拉木图/塔什干）：8-12天，周1班；
- 苏州西站→北欧（斯德哥尔摩）：12天直达，跨境电商专线（年运6万标箱）；
- 苏州西站→白俄罗斯（明斯克）：13天，基建/木制品双向运输；
- 适配货物：机械设备、汽车零部件、纺织面料、跨境电商批量货；
- 核心价值：政策前沿布局，成为中欧班列苏州口岸核心合作货代，舱位优先保障，避开塞港风险；精细化降本，比海运快10-15天，比空运省80%成本，按货量提供整柜/拼箱灵活方案。
2. 海铁联运
- 服务流程：苏州内河港→太仓港→海运至连云港/青岛→中欧班列→欧洲/中亚；
- 优势：政策红利叠加，水水联运+铁路联运双政策适配，一次申报全程贯通；精细化集货，覆盖苏州南部企业，无需短途拖车至铁路站，成本再降10%，按客户产业区就近匹配内河港集货点。
（四）多式联运定制方案（2026爆款）
莱克斯达立足政策导向，结合不同行业客户的物流痛点，精细化定制多式联运组合方案，从时效、成本、灵活度多维度平衡，实现全链路降本增效，以下4大爆款组合适配苏州主流产业需求：
组合方案 服务流程 核心价值 适配客户
样品+批量：空运前置+水水联运 样品→空运前置（当日达，精细化贴标/报关）+ 批量货→水水联运（低成本，整柜/拼箱灵活匹配） 政策红利加持，通关效率翻倍；时效+成本双平衡，一站式搞定，无需对接多家货代 跨境电商、制造企业
长线大货：水水联运+海铁联运 内河集货（就近匹配港口，精细化揽收）→太仓港→中欧班列 集货灵活，长线成本最优，政策适配实现一次申报，中转无损耗 建材、机械、电子组件
进口急件：空运+公路分拨 国际空运→上海机场→苏州本地清关（精细化审核单证，快速通关）→派送 全程省24h，无需客户跑上海，按客户需求精细化分拨、加急派送 生物医药、精密设备
近洋直达：陆改水+江海联运 本地集货→水路直达→目的港 响应长三角物流优化政策，避公路拥堵，成本降20%-30%，旺季舱位优先 纺织、轻工、普货
三、2026核心航线时效/成本参考
运输模式 线路（苏州→目的地） 时效 成本优势 精细化服务亮点
空运前置 苏州→浦东→法兰克福 1-2天 比常规空运降10%-30% 冷链温控、高货值货物专属防护，全程可视化追踪
水水联运 苏州→上海洋山港→洛杉矶 28-32天 单柜省400-800元 就近港口揽收，单证精细化审核，驳船班次精准匹配
中欧班列 苏州→斯德哥尔摩（跨境电商） 12天 比空运省70%，比海运快20天 小批量拼箱，精细化贴标、分拨，适配跨境电商需求
江海联运 苏州→新加坡 5-7天 直达航线，无中转损耗 大件货物精细化装载，全程防损管控
海铁联运 苏州→杜伊斯堡 18天 比直发铁路省10%成本 内河港集货，减少短途运输，整柜货物专属调度
四、服务保障与对接方式
1. 服务承诺
- 政策与精细化双重保障：持续跟进行业政策更新，第一时间落地新政红利，为客户优化物流方案；全环节精细化管控，从揽收到派送每一步有迹可循；
- 时效保障：空运前置当日达，水水联运中转≤24h，班列时效误差≤1天，精细化调度确保货物准时送达；
- 成本保障：报价透明，无隐藏费用，精细化定制方案实现综合成本最优，同线路价格高于行业平均退差价；
- 风险保障：查验延误1天赔付500元，货损按实际价值赔付，单证双人核对，差错率低于0.1%；
- 合规保障：立足政策前沿，适配欧盟VAT递延、中国海关“单一窗口”申报，合规率100%，为客户规避政策合规风险。
2. 专属对接
- 国内业务（空运/海运/陆运）：王艳 13913062229（微信同号），邮箱lucy_wang@luckystar-china.com；专属一对一精细化服务，全程跟进物流进度，及时反馈异常情况；
- 国际业务（中欧班列/跨境电商/多式联运）：张国良（Leo）138XXXXXXX，邮箱leo@luckystar-china.com；政策与方案双重解读，为客户匹配最优政策适配方案；
- 公司地址：苏州吴江区长安路3099号；
- 官网：https://www.luckystar-china.com
五、2026合作升级计划
1. 3月前新增“北欧跨境电商专线”上门揽货点（园区/昆山/吴江），进一步实现精细化就近揽收，减少客户短途运输成本；
2. 6月前开通“苏州→东南亚”江海联运周班航线，紧跟国家东南亚贸易政策布局，为客户新增高性价比直达航线；
3. 全年为核心客户提供季度物流成本优化报告，从数据角度精细化分析物流成本构成，持续优化方案；
4. 跨境电商客户可享海外仓一件代发服务（斯德哥尔摩/汉堡/洛杉矶），实现本地精细化分拨、派送，提升客户终端体验。
苏州莱克斯达——立足政策前沿，深耕精细服务，您身边的“家门口进出口物流降本增效专家”，2026与您携手共赢！
