1月29日，在南京市规划资源局六合分局局长杨兴兵的带领下，南京中燃客服总监徐娟率队赴南京港华燃气开展交流活动。南京港华副总经理孙瑞国携相关核心业务负责人参会，双方以“实地观摩+靶向问答”的形式，围绕工程运营、市场开发、客户服务及设计规划等重点领域深入研讨，就“用户的需求，我们的追求”这点达成核心共识，共同探索公司发展的新模式、新路径。
南京中燃团队实地参观了港华燃气智慧调度指挥中心，其通过整合数字大屏、智能预警系统与24小时值守机制，实现了燃气管网压力、气源供应、用户需求等关键数据的实时监测与动态调度，在智慧调度、规范运营、精细服务等方面都积累了丰富经验。
座谈会上，双方探讨了企业运营中的核心痛点。徐娟对南京港华的分享表示诚挚感谢，她提出：“此次交流干货满满，港华燃气在工程管理的规范化、市场运营的精细化、客户服务的暖心化及设计规划的规范化等方面，为南京中燃提供了借鉴思路。”双方约定建立常态化沟通机制，定期开展业务对接与经验分享，推动交流成果转化为实际运营效能。
当前燃气行业正处于存量深耕与转型创新的关键阶段，此次会谈是南京中燃与南京港华深化行业协同的重要展现，不仅搭建了互学互鉴的平台，更明确了双方优势互补的合作方向。南京中燃将参考港华经验，结合公司实际，用更优质的能源服务、更坚固的安全保障为公司高质量发展注入强劲动能。
文/南京中燃
