话说南京的社区服务

话说南京的社区服务

我们小区里张贴着一张"网格员"小赵姑娘的照片，上面写着：

"网格化社会治理，微网格精准服务"

"坚持和完善中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化"

还留有街道和社区的联系方式。

一开始，我不知道网格员是做什么的。

直到有一天，小区自来水管因老旧锈蚀破裂，导致停水。自来水公司来抢修时，我看到网格员小赵也在现场帮忙。那是我第一次见到她，便上前问她具体负责什么。

原来，网格员就像是社区的联络员，负责她所辖片区的大小事务，上传下达，帮助居民解决各种实际问题。

水管修好后，小赵接到社区干部的电话，让她把抢修位置拍照上报，才算完成工作。可见社区管理十分细致。

后来，我又因为另一件事找了小赵。

我家对门邻居装修，不仅噪音大，灰尘多，施工方还把公共楼道堆满材料，杂乱不堪

。

我实在受不了，就写了一张"文明施工，保持公共区域卫生"的纸条贴在邻居家门上，同时把现场照片发给小赵，请她协助处理。

问题很快得到解决，楼道恢复整洁。我很高兴!

小区附近的路边，有一个社区小屋，外面贴着《劝业路社区居家养老服务中心服务项目》，内容很丰富：助餐，助浴，助洁，理发，上门谈心.....明码标价，为老人提供全面的亲民服务，让人温暖和感动。

社区是政府的基层，是服务百姓的第一线。为我们的社区服务点赞 ！

史建 2026年2月4日 写于南京


作者简介：
史建，女，74岁，退休妇产科医师。
分享退休后独自旅行的经历与故事。
曾用数年重走红军长征路。
举办过超百场女性健康公益讲座，累计听众近十万人次。