二〇二六春运南京站、南京南站上线“轻装行”服务 出门回家,行李不用自己拖

今年春运，在南京乘坐火车出行的旅客，可以免除大件行李搬运的困扰，实现“轻装上阵”。2026年春运，中铁快运在原有试点基础上，进一步扩大“轻装行”便民服务覆盖范围，新增南京南站、南京站两座站点，有效减轻旅客携带大件行李的负担。

据了解，“轻装行”是铁路部门专为旅客出行打造的同城行李搬运服务，包含“门到站”“站到门”两种服务模式，服务范围覆盖同城内距离车站35公里以内的区域。

2月5日，记者前往南京南站探访。从北广场进站口检票进站后，乘坐扶梯到达候车大厅就能看到几排浅灰色智能行李柜整齐排列，这里是南京出发方向的寄存柜；而在到达层，东北、西北、东南、西南4个角落均设有同类寄存柜，布局合理、便于旅客取用。柜身上粘贴了简洁明了的操作指引，十分醒目。行李柜分为大、中、小3种尺寸，可灵活适配行李箱、背包等不同类型的行李，既能满足单人出行的寄存需求，也能兼顾家庭出行的多样化需求。刚结束寒假准备返乡的小张同学，正是这项服务的受益者：“这次回家带的行李特别多，要是自己拖着箱子坐地铁来车站，又累又麻烦。还好有‘轻装行’，直接把行李从学校寄到车站，到了之后取完行李就能换乘高铁，节省了不少时间和精力。”

记者从中铁快运了解到，此次扩大试点后，“轻装行”的预约方式、办理流程、服务项目和收费标准均保持不变。旅客在购买车票后，可通过铁路12306App、微信小程序或中铁快运微信小程序提前预约。其中，“从家到站”行李搬运服务，适合出发旅客，旅客可在列车开车前48小时至4小时预约，工作人员会前往旅客指定地点上门收取符合规定的行李，运至车站完成安检后，根据旅客需求，在开车前30分钟存入智能寄存柜，或在开车前10分钟直接送至对应站台，实现“无缝衔接”。而“从站到家”行李搬运服务，适合到达旅客，旅客可在列车到站前24小时至1小时预约，工作人员在车站取件后，会在5小时内将行李安全送达旅客指定地点。

“轻装行”实行按件收费：“从家到站”或“从站到家”服务，每件收费68元；“从家到站台”或“从站台到家”服务，每件收费98元。自“轻装行”在南京南站上线以来，目前累计已接收25笔服务订单，订单以从南京出发的旅客为主。未来待试点运行成熟后，收费价格可能会根据市场实际情况及运营成本适当调整，以提升服务性价比。