奋斗为本 | 江苏分公司苏州中支吴海燕:十二载财富路笃行致远,九载荣光里守护未来

2025年，新华保险新时代企业文化全面落地。为贯彻落实公司党委“以队伍为根本”的战略部署，让“奋斗为本”融入全体员工血脉，以文化涵养优良作风，凝聚干事创业的磅礴力量，持续推动文化理念转化为发展动能，江苏分公司开设“奋斗为本”专栏，聚焦一线营销员队伍的先进事迹，通过鲜活案例诠释“金融为民"的初心使命，诠释“新华保险 保得长久”的承诺，在服务国家战略与客户价值中凝聚奋进力量，以奋斗书写时代答卷。

苏州中支财富营业区总监（直辖部资深营业部）吴海燕，2013年加入新华财富，深耕至今，连续九年入围IDA国际龙奖与MDRT百万圆桌会议，用持续绩优印证“做财富有未来”。

2013年，吴海燕经同事引荐接触新华财富，“帮人守住财富、规划未来”的理念与她的职业期待不谋而合，她当即决定加盟苏州中支，在财富赛道上扎下根来。

初入行业时，她一头扎进业务里：把复杂的产品条款拆成客户能听懂的家常话，跟着市场动态调整服务思路，用细致沟通拉近与客户的距离。这份踏实很快有了回报——入职仅两个月，收入便实现翻倍；短短三年，更是突破年入百万的关口，从行业新人快速成长为苏州中支财富渠道的标杆人物。

十二年来，她始终笃定坚守，即便行业有波动，也从未动摇深耕财富领域的决心。连续九年同步拿下IDA与MDRT两项国际荣誉，正是她用时间与实绩，给自己当初的选择写下的最好答案。

“财富渠道给我们创造了无穷无尽的学习机会，勤能补拙，学无止境，只有专业，才成精英”——这是吴海燕深耕行业的核心信念。

她从不让学习停留在表面：公司组织的财富培训、行业前沿的理财课程，她一次不落，笔记本上记满了产品要点与市场分析；遇到客户提出的复杂需求，她会主动找同事探讨、查资料验证，直到找到最贴合的解决方案。靠着这份“肯学、肯钻”的劲头，她总能精准抓住客户需求，无论是普客的基础保障规划，还是高客的个性化财富方案，都能给出让客户放心的建议，也让自己在财富赛道上始终保持竞争力。

“高擎以客户为中心的旗帜，真正践行，做财富有未来”——在客户服务上，吴海燕始终把这句话落在实处，根据客户需求差异，做好普客与高客的分阶服务。

对普通客户，她重粘性更重暖心：节日里的一条问候、保单到期前的一次提醒、偶尔分享的家庭理财小知识，看似细微的举动，却让不少客户把她当成了身边的财富顾问；遇到客户有疑问，她总会第一时间回应，耐心解答到客户明白为止。

对高净值客户，她则追求专业与极致：每一位高客的方案，都要结合其家庭结构、资产状况与未来规划反复调整，从资产配置比例到附加权益细节，她都会逐一核对；服务过程中，还会定期回访，根据客户需求变化及时优化方案，凭借极致细致、全心投入的态度，赢得了高净值客户的长期信赖。

担任财富营业区总监后，吴海燕将“做财富有未来”的信念传递给团队。她常跟成员分享自己的成长经历，把多年积累的学习方法、服务技巧毫无保留地教给大家，帮新人快速适应岗位；遇到团队成员有困惑，她会主动谈心，一起梳理问题、寻找解决办法。

在她的带动下，团队里不少新人快速成长，有人入职不久就签下首单大额保单，出勤人力100%明星。吴海燕说，看着团队成员一起进步，让她更坚信：财富赛道的未来，从来不是一个人的精彩，而是一群人的并肩前行。

如今，十二载过去，吴海燕仍带着初心在财富领域深耕。她说，“做财富有未来”不仅是自己的职业信条，更要成为团队与客户的共同收获——未来，她还想帮客户把财富规划做得更稳，带着团队在新华财富的舞台上走得更远。

专业，是他们的底色；卓越，是他们的追求；典范，是他们的勋章。新华专业铁军是开疆拓土的勇敢创业者，是艰难时刻的坚定扛旗者，是挑战高峰的无畏攀登者，他们在坚守中淬炼，在淬炼中锻造，以实际行动书写“奋进成长在新华”的实践答卷。