守护船期不停歇 南京外代春节前夕紧急救援故障船舶收获客户感谢信
近日,南京外代收到一封来自客户的感谢信,信中对南京外代在春节前夕提供的紧急抢修保障服务表示由衷感谢,并对公司“客户至上、担当有为”的专业精神给予高度评价。
春节前夕,某轮突发尾轴故障,急需进厂维修。时值节前各类资源紧张、协调难度极大,船舶面临船期延误的严峻风险。接到客户紧急求助后,南京外代迅速响应,从安排拖轮引航、快速办理进出港及修理许可手续,到全程跟踪维修进度、协调各方资源,始终坚守一线、高效推进。凭借团队的专业素养与应急处置能力,船舶抢修工作得以在最短时间内顺利完成,该轮按计划安全、准时开航,最大程度为客户避免了船期损失。
南京外代将始终秉持“以客户为中心”的服务理念,持续提升港口代理服务能级,以更加专业、高效、可靠的物流保障,护航每一艘船舶安全运营,与广大客户携手并进、共赢未来。
责编 | 陈帆
校对 | 王若凡
主编 | 王君婷
供稿 | 南京公司 应凯