2025年9月30日18时许，正值晚高峰遇上国庆假期 ，地铁站内人流如织。在2号线元通站站台，一乘客忽然后仰倒地，情况危急，值班站长田甜接执勤民警报告后，立即携带药箱奔赴现场，并迅速判断情况。
“当时看到她躺在地上，摸不到脉搏，我脑子里只有一个念头：赶紧救人！”田甜回忆说道，她迅速协调同事张雨炎携带AED除颤仪支援，同时启动车站紧急预案。
经初步检查，该乘客无呼吸无意识，状态极差，现场警力判断需立即实施心肺复苏术，一边疏散客流为开展急救提供充足安全的环境，一边通知车站广播，寻找医护工作者前来提供帮助。
危急时刻，陈婷婷、何璐璐、马燕、李小可、成露、陈睿思、李杰共7名热心乘客闻讯赶来，他们之中既有专业医护人员也有受过红十字会急救培训的志愿者，众人临危不乱，迅速组成“临时救援小组”轮流为倒地女子进行胸外按压，并配合使用AED进行除颤。
“脉搏回来了，回来了！”经现场紧急抢救不到五分钟，昏迷乘客的呼吸和脉搏逐渐恢复，大家悬着的心也终于放下了。
“我们几个人几乎没有任何交流就形成了默契，你按累了我接上，直到她终于恢复了心跳，大家才松下一口气。”既是乘客又是护士的马燕说道，12分钟不间断的持续抢救，在众人倾力协作下，女子终于恢复了心跳和脉搏，被随后赶到的120急救车送往医院。
因现场施救及时，该女子已脱离生命危险。
