据媒体报道，美国知名高端汉堡连锁品牌Shake Shack于2026年2月25日被曝，其南京德基广场门店所售汉堡中出现金属细针异物，事发后消费者第一时间报警并向市场监管部门投诉，南京市玄武区市场监督管理局已正式立案调查，此次事件引发公众对该品牌食品安全管控的广泛关注，目前调查仍在推进中，尚未有明确结论。
此次异物事件细节已通过消费者自述、媒体核实逐步清晰：2月25日下午4时许，消费者在该门店花费66元购买一份芝士牛肉蘑菇堡，用餐至一半时，发现汉堡内扎有一根长约5-6毫米、头发粗细的银色金属细针，疑似钢针，异物坚硬且反光，存在划伤口腔、消化道的安全隐患。
事发后消费者当场向店员及门店经理反映，保留了异物、消费凭证及现场照片视频，并同步报警、拨打12315投诉，市监局执法人员随后赶到现场处置，对涉事门店后厨开展全面检查。目前涉事金属细针由消费者保管，其具体材质及来源仍在核查中。
此次事件中，消费者与门店的核心分歧集中在赔偿事宜上：消费者提出退单、赔偿2000元及报销体检费用的诉求，而门店仅退还66元餐费，明确拒绝其他赔偿要求，双方未能达成调解一致。
