3·15维权|交付才一年,南京一小区高空坠落一扇窗!业主:惊魂一刻

近日，在江宁滨江，一个交付仅一年的新楼盘，却上演了令人胆寒的一幕。整个窗扇（玻璃+窗框），竟从16楼高空轰然坠落，险些酿成惨剧。

更让业主担忧的是，事发近一个月，窗扇坠落原因未明，成为悬在头顶的隐患。

惊魂一刻！南京一小区窗扇从天而降

险情发生在江宁滨江新城云漾滨江听涛苑。2月16日晚，一扇约1米宽、1.5米高，重达40～50斤的窗扇从16楼轰然坠地，砸在公共过道上，玻璃与窗框的碎片迸溅一地。“那声‘哐当’巨响，把我们都吓坏了。”业主张女士（化名）回忆时仍后怕不已，“如果下面正好有人，绝对是一场悲剧。”

△业主供图

近一个月过去，窗扇为何坠落成谜。如今，每次走在小区里，她都感到“心有余悸，害怕突然又有窗扇掉下来”。

窗扇的问题并非个例。张女士表示，后来上门排查的工作人员透露：小区内许多业主家都存在窗扇松动、关不严等问题。而就在坠窗前几天，她发现自己家两扇窗扇间出现了宽约2厘米的裂缝，导致无法关严锁闭，当即向物业报修。次日，两名维修人员上门，但“看了一下，未修，就直接走了”。

当事人爆料：物业称只是玻璃碎掉了

事实情况如何？3月13日，西祠房产实探新城云漾滨江听涛苑，带来最新进展。

西祠房产在当事人李女士家中（化名）看到，阳台处是开发商交付的塑钢推拉窗，均为单玻。此前坠落的窗扇已更换成新的，玻璃外还残留黄色的胶水印。而按压其余窗扇，西祠房产发现，窗扇发出松动声响，摇晃幅度明显。

△更换后的窗扇（西祠房产实拍于3月13日）

“事发时我不在家，物业用密码进门处理的。”李女士回忆，物业最初的反馈是“只是玻璃碎了掉下去”，并取走了窗框。直到看见现场照片，她才震惊地发现——掉下去的竟是一整扇窗。她坦言，小区房屋质量问题不少，住进来时也没太在意窗户的问题，谁能想到居然一整扇窗能从轨道脱落掉下去。

△更换后的窗扇（西祠房产实拍于3月13日）

关于坠落原因，现场维修人员表示“不清楚”，而物业一位李经理则解释为“风大压强大，导致玻璃不小心掉落”。

事发至今近一个月的时间，西祠房产来在事发楼栋前的地面，发现草坪上仍有四散的玻璃碎渣，尚未清理干净。

△散落在地上的玻璃碎片（西祠房产实拍于3月13日）

官方回应：责令开发商排查问题

新城云漾滨江是新城在江宁滨江开发的项目，共有两期，2021年项目曾被爆停工。二期为听涛苑，共8栋楼，共1250户，部分住宅于2024年12月31日交付。

整扇窗户坠落事故多见于老小区，而在南京刚交付的楼盘中却鲜少听闻。时隔一个月，坠落原因成谜，多方说法纷纭。

新城悦物业称：“是玻璃坏掉了，带着那个窗框掉下来了。”而做门窗安装的相关从业人员则分析认为：“可能是窗扇做短了，轨道搭接量不够，风大将窗扇脱轨甩出，而非玻璃质量问题。”

后续安全责任由谁承担？ 西祠房产咨询了相关部门。

南京市江宁区建设工程质量监督站工作人员表示：“目前我们还不清楚这个情况，需要先进行核实。如果确属安全质量问题，我们肯定会责令开发商整改。”

南京市江宁区城乡建设局工作人员给出了更具体的处理进度：“我们已经安排开发商上门排查。下周一、二，会有门窗厂家的人员前来修理。”

律师、专业人士建议：开发商应修复

针对上述情况，江苏盾领律师事务所的彭平律师表示，根据《民法典》第577条、第615条，交付房屋应符合约定与质量标准，不符合可要求维修、更换、赔偿 。保修期内房屋质量问题，开发商应修复。若开发商拒修或拖延，业主可向住建部门进行投诉。如协商无果，可自行修复，通过法律途径诉讼追偿。

业内相关人士表示，窗扇脱离轨道掉落属于严重的“质量缺陷+安全隐患”，大概率存在限位器、防脱装置的缺失或者缺陷，存在偷工减料、安装工艺都不达标的问题。按建筑验收标准，推拉窗必须有防脱轨、防坠落措施，高层外窗更有严格安全要求。“业主可要求开发商出具整改方案+复检。”

目前，事件仍在进一步处理中，西祠房产将持续关注排查整改进展，也希望相关责任方能切实履行职责，给业主一个安全、明确的答复，保障业主生命财产安全。