岗位职责
1.协助店长处理租客全周期服务,包括接待咨询、带看房源、办理入住/退房手续,及时响应租客日常需求(如维修协调、费用核对)。
2.负责公寓日常事务管理,如整理租客档案、登记房屋设备信息、定期更新房源状态,确保数据准确可查。
3.配合店长完成行政工作,包括撰写简单工作报告、采购公寓日常物资、维护公共区域整洁,保障公寓运营顺畅。
4.协助组织租客社群活动,收集租客反馈并同步给店长,助力提升租客居住满意度。
任职要求
1.学历与经验:大专及以上学历,1年以上长租公寓运营管理工作经验。
2.核心能力:具备良好的沟通表达与客户服务意识,能高效处理租客问题;熟练使用Office办公软件,有基础数据整理和文档归档能力。
3.职业素养:责任心强、细心严谨,能适应灵活工作节奏;有较强的问题解决能力,面对突发情况可快速响应。
4.其他要求:无不良征信记录,具备一定的抗压能力。