3月18日，南京地铁1号线突发故障，有网友发视频称，车在不到安德门站的位置停下，乘客下车在铁轨上步行走到中华门站。
18日7时05分，@南京地铁 发布消息：因设施设备故障临时停运，请乘客们根据车站工作人员指引，有序乘车或换乘其他地面交通工具。9时04分，@南京地铁 发布消息：目前南京地铁1号线设备故障已排除，全线逐步恢复行车。
记者注意到，在各大社交平台，不少网友纷纷晒出了南京地铁的致歉信。南京地铁的致歉信引发了广大网友讨论，网友表示“很人性化”，也有网友好奇致歉信有什么用途？
另据媒体报道，18日下午，记者就此事致电南京地铁客服，客服表示，致歉信在所属线路的车站领取，“一般是乘客拿了给公司，作为迟到证明。”
来源 南昌晚报 南国早报 潇湘晨报编辑 陈欢 审核 王籍 吕荣
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