南京秦淮:“止马听风”聚民情 银发先锋践初心

牢牢抓住“人”这一核心要素，引导社区老党员亮身份、当表率、做贡献，带动更多社区老年群体助力基层善治。一是精准聚贤。吸纳10名政治素质过硬、群众威望深厚、热心公益事业的老同志作为老党员工作室骨干，联动20余名退休干部组建常态化银发服务团队，让老党员成为基层治理的“主力军”。二是科学设岗。结合老党员优势特长与个人意愿量才定岗，设置政策宣讲员、矛盾调解员、民情信息员等岗位，让老党员在楼栋院落、邻里家常间找到发光发热的舞台。三是典型引路。坚持用身边事教育身边人，以“看得见”的标杆引领“带得动”的队伍。2025年，为推行“阳光信托”物业改革，面对改革涉及群众多、观念难转变等现实问题，工作室负责人李晓云同志牵头成立工作小组，带领成员和群众积极分子挨家挨户上门倾听诉求、微信群实时回应关切、小区出入口轮班值守宣讲，用接地气的“家常话”把政策讲清讲透，有力保障了改革任务平稳落地、高效推进。

充分发挥老党员工作室桥梁纽带作用，以“我的小区我做主、我的规则我制定”为原则，常态开展协商议事活动，推动小区管理规范化、制度化。一是搭建议事平台。由老党员工作室牵头搭建“有事好商量”圆桌会平台，把居民代表、商户代表、物业、街道城管、辖区派出所等多方主体请到一起，让群众把心底的想法“聊透”，把“大家的事”变成“大家商量着办”，构建起多元共治的协商格局。二是精准破解难题。指导小区居民有序参与事务讨论，成功孵化“XIN福家”小区品牌及配套项目改造。聚焦“前店后宅”格局引发的空调外机噪声扰民等矛盾议题，协商提出用“一墙之隔”化解矛盾的巧妙方案。三是推动成果落地。通过情理融合多元调解模式，让群众有处说话、难题有路破解，真正实现“小事不出楼栋、大事不出小区”。工作室先后助力张公桥小区 560 户居民完成 “自主更梯”，参与化解邻里矛盾、物业纠纷等 67 起，调解成功率 100%。

坚持把工作室建在家门口、服务送到心坎上，聚焦基层治理痛点堵点，做实做细为民服务各项举措，构建起 “党员在身边、服务零距离” 的治理格局。一是结对帮扶暖民心。深入开展“止马连心”行动，组织身体硬朗的老党员与辖区独居、空巢、高龄老人结成帮扶对子，定期上门探望、陪聊解闷、提供精神慰藉，用点滴行动传递组织温暖，赢得居民点赞。二是群防群治保平安。带领小区热心居民组建“俏夕阳巡逻队”，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，常态化开展入户走访、小区巡查、排查安全隐患等工作，主动收集群众诉求、介入调解矛盾纠纷，切实打通服务群众“最后一公里”。2025年累计排查社区安全隐患86处，成功调解轻微摩擦23起，持续筑牢小区安全防线。三是社群聚力浓氛围。在老党员工作室示范带动下，社区各类“能人达人”主动参与社区活动，先后组建越剧社、太极队等14支文体队伍，常态化开展“家风故事会”“慈善音乐会”等特色活动，带动社区“一老一幼”关爱、环境卫生整治等工作扎实推进，志愿服务氛围日益浓厚，老党员工作室真正成为社区治理的“稳压器”和群众身边的“暖心站”。

来源：“南京老干部”公众号

核稿：王淑媛