南京处:六合南站 | “三加强、三确保”守护畅安通行
快速畅行与品质服务的双重提升,是衡量收费站鲜活农产品运输“绿色通道”政策落实成效的重要标尺。为全面深化“绿色通道”政策服务水平,宁淮高速公路南京管理处六合南收费站紧扣民生保障主线,以“三加强、三确保”为核心抓手,从严从细、做实做优各项服务保障工作,全力守护群众“菜篮子”的鲜活与畅通。
坚持以班组为基层战斗单元,充分利用班前班后会等常态化学习载体,组织全员深学细研鲜活农产品品类目录。重点围绕“鲜活”与“深加工”的界限判定、“整车合法装载”的查验标准等核心业务进行精准培训,切实消除政策认知盲区,确保一线人员业务过硬、执行无偏差,从源头上规避因政策理解不到位引发的各类问题。
严格落实“绿色通道”查验规范,对申请享受优惠政策的车辆,依托绿通查验终端实施标准化作业。通过全方位采集车辆装载质量、空间占比、行驶证信息以及车头、车尾、车侧、货物等关键影像资料,确保数据上传规范、查验流程闭环。坚决做到“应免尽免、应征不漏”,在保障政策红利精准落地的同时,维护公平有序的收费秩序。
始终秉持“以人为本”的服务理念,针对现场查验中司机提出的疑问,特别是针对春季时令瓜果、叶菜等易混淆农产品的判定标准,耐心做好政策解释与普法宣传工作。通过面对面的真诚交流与心贴心的沟通疏导,有效消除司乘顾虑;对不符合免费标准的车辆,清晰阐明原因与政策依据,积极争取司乘人员的理解与支持,切实提升窗口服务满意度与群众获得感。
下一步,六合南收费站将继续立足岗位实际,把“绿色通道”政策落实作为践行“交通强国”使命的具体行动。以精益求精的业务能力和真诚温暖的窗口服务,全力筑牢保通保畅防线,切实打通农产品运输的“最后一公里”,为社会公众的安全便捷和经济社会的高质量发展贡献积极力量。