签了免责协议就不用赔?南京徒步猝死案,给所有户外机构上了一课!

前段时间，上海松江区人民法院审结了一起极具普法价值的户外徒步死亡纠纷。一名23岁女孩花费139元，报名旅行社组织的徒步活动，最终在高温山路中不幸猝死。悲剧发生之后，大多数人的第一反应，无非是天气炎热、个人体质不适应。

但本案最值得深思的地方，不在于生命逝去的惋惜，而在于涉事旅行社对于这次事件理直气壮的抗辩理由——旅行社认为本次活动收支持平、并无盈利，且报名前当事人已经签署免责协议，活动风险应当由个人自行承担，旅行社无需承担赔偿责任。

在大众固有认知中，只要白纸黑字签了免责条款，付费户外活动一旦发生意外，组织者大多可以置身事外。但本案一审判决结论非常笃定：旅行社未尽活动组织者的安全保障义务，应当承担赔偿责任。

这份判决很好地在本案中划定了户外行业长期模糊的法律边界：组织者可以做低价活动、可以微利保本，但不能因此降低安全保障义务；参与者可以自愿参与高危户外活动，但不能通过一纸协议预先放弃自身生命健康权。

作为法律从业者，我始终坚持：法律分析不能沉溺悲情、不能煽情站队，是非对错，必须回归法条本身。本案中，旅行社首要抗辩依据，便是大众最容易误解的《免责协议》。几乎所有户外团建、山野徒步、露营探险活动，都会要求参与者签署风险告知书与免责协议，以此规避事故追责。但《民法典》第五百零六条有强制性规定：合同中约定造成对方人身损害免责的条款，一律无效。

民事法律体系中，财产损失可以事前约定风险承担，可自由处分；但生命权、身体权、健康权属于最高人格权益，不允许当事人私下预先豁免、放弃追责。无论当事人是否自愿签字、是否知情同意，人身免责条款自始至终不具备法律效力。

抛开无效的免责协议，本案核心过错，在于旅行社严重缺失法定安全保障义务。《民法典》第一千一百九十八条明确规定，经营性、群众性活动组织者，未尽安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。

本次徒步活动商业属性清晰，活动标注一星强度、11公里徒步里程、650米爬升，共计52名游客参与，主办方配备三名专业领队，人员配置完全具备风险管控、人员照看的能力。事发当日，当地气温飙升至三十七八摄氏度，高温高湿的山林环境本身就存在极高安全隐患。

女孩行进途中明确向领队告知身体不适，提出提前下山，这是最直观、最明确的危险预警。正常合理的处置方式，应当是专人陪同下山、实时跟进身体状态、做好应急防护措施。可三名领队仅仅一句“你注意安全”，放任身体异常的女孩独自返程，全程无跟踪、无回访、无应急处置，直至活动结束清点人数，才发现人员缺失。这种消极不作为，是本次悲剧无法回避的人为过错。

除此之外，旅行社提出的“无盈利不担责”逻辑，同样不被法律认可。司法实践中早已形成统一裁判标准：经营者是否盈利、利润高低、是否保本，均不影响法定安全保障义务的履行。经营义务来源于商业服务行为本身，而非盈利结果。哪怕单次活动分文未赚，只要面向社会公众有偿组织活动，就必须对参与者人身安全承担法定保障责任。

很多人看完判决，容易走向另一个极端误区：认为只要活动出事，主办方必须全额赔偿。但法律讲究权责一致，不会片面偏袒任意一方。法院审理查明，女孩自身同样存在过失。明知高温天气身体不适，依旧选择独自返程，未能理性评估户外独行风险，没有第一时间主动求救避险，自身对损害结果存在重大过失。

依据《民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对损害的发生有过错的，可以减轻侵权人的责任。结合双方过错程度，法院最终划定责任比例：旅行社承担30%责任，逝者自行承担70%责任。

案件的赔偿款，对于逝去的年轻生命而言微不足道，无法弥补家庭伤痛，但它具备极强的行业警示意义。法院用判决明确态度：低价不是敷衍的借口，无利不是免责的理由，任何户外商业活动，都不能漠视人的生命安全。

透过本案，我想纠正普通人最常见的两类法律误区。

一类误区,是迷信书面免责协议。绝大多数户外机构、运动场馆、团建公司，都会利用格式条款提前规避责任,让参与者产生“签字即自认风险”的错觉。但法律底线恒定,人身损害永远不适用事前免责，签字并不能抵消组织者的法定过错。

另一类误区，是忽视户外活动的风控义务。不少组织者认为，徒步属于大众化运动，难度低、风险小，无需严苛管控。却忽略了高温、山林、野外环境的天然风险，也漠视了自身作为组织者的照看、救助、提醒、应急义务。法律不要求预判所有风险，但要求经营者尽到合理、审慎、完备的安全保障责任。

法律存在的意义，从来不是事后追责、单纯赔钱，而是给行业划定清晰、稳定、可执行的行为底线。它约束户外机构：哪怕收费低廉，也要敬畏生命、严守风控；它提醒普通民众：哪怕活动简单，也要敬畏自然、认清风险。权利有边界，责任无豁免，这才是民事法律最朴素、最公正的底层逻辑。

本文仅作法律普法参考，不构成个案法律意见，具体纠纷建议咨询专业律师。

我是曾智，一个在广州法律行业摸爬滚打近20年的律师，愿你懂得规则，守住权益，不被无常的命运裹挟，在细碎的日子里，守得一份安稳与底气。