事关电梯更新,南京这样做!

当前，树立和践行正确政绩观学习教育深入开展，为切实提升老旧电梯小区居民安全感，溧水区将更新住宅小区15年以上的老旧电梯纳入区级为民解难事办实事项目。

老旧电梯更新，如何让居民少掏钱、打消各种顾虑？5月12日，溧水区住房保障和房产局联合南京日报/紫金山新闻举办听语圆桌会，邀请区委组织部、区市场监管局、永阳街道及相关社区、物业公司、业主代表等齐聚一堂，为老旧电梯更新提速增效出谋划策。

2025年，溧水区将老旧小区更新改造列为年度重点民生实事，全力推进使用年限超15年的住宅老旧电梯更新工作。截至目前，全区已完成29部老旧电梯更新改造，惠及居民625户，其中通济街社区名仕阁小区5部、庆丰路社区明珠大厦小区4部、状元坊社区同城印象小区20部，切实消除居民出行安全隐患。

“以前电梯运行时常异响、晃动，还曾出现从三楼直接下坠至负一楼的险情，现在回想起来仍心有余悸。”通济街社区居民张惠霞回忆道。电梯更新前，每次乘梯她都时刻紧绷神经，下意识做好应急准备，满心担忧突发故障；如今全新电梯平稳运行，悬着的心终于放下，出行幸福感显著提升。

“新电梯运行平稳、安静无噪声，上下楼心里踏实多了！”状元坊社区同城印象小区居民代表李志华满脸欣慰。她介绍，此前小区老旧电梯故障频发，夜间频繁出现电梯门反复开合的情况，让夜班归家的居民十分惶恐。

• 名仕阁小区物业经理车向芳坦言，过去老旧电梯故障频发，物业时常在深夜接到居民求助报修，疲于应急处置；如今电梯运行稳定，夜间故障求助大幅减少，管理压力明显减轻。

• 碧桂园物业同城印象小区项目经理程红表示，电梯更新后，居民安全感、居住幸福感持续提升，小区物业费收缴率也随之稳步提高，实现居民安居、物业减负的双向利好。

“老百姓不是不想换，是怕换不好、怕多花钱。”溧水区住房保障和房产局党组成员朱珂坦言，推进工作初期，居民最关心的问题有两个：要我们出钱吗？工程质量有保障吗？

如何破题？溧水区给出的答案是——用“集体谈判”降成本，用“阳光操作”赢信任。针对居民最关心的费用问题，溧水区住房保障和房产局将29部电梯通过南京市统一采购平台进行“团购式”选品招标，集采模式下，电梯采购成本明显下降；同时，积极争取国债补贴、统筹物业专项维修资金，最大限度减少业主自付比例。

更新突出维保先行。维保缺位是过去老旧电梯“短命”的症结所在——装好了没人管，几年后又回到老样子。溧水区在更新过程中突出“维保先行”理念。溧水区住房保障和房产局要求电梯中标企业必须提供不低于5年的整机质保和全包维保服务，从制度上为电梯长期稳定运行“上保险”。同时，社区把物业和维保人员的联系电话直接贴在电梯轿厢内，居民遇到任何异常，一个电话就能找到人。

第二批9部电梯在申报时，部分楼栋的维修资金不足，国债补贴也有额度上限，面对更高的更新成本，居民可能需要自筹一小部分费用。如何既推进更新，又不让居民负担过重？

另一重困惑来自后续维保。尽管当前项目争取到了国债资金支持，质保期内厂商承担维保成本，但质保期结束后，日常维保费用仍需由业主和物业承担。老旧小区维修基金普遍不足，如何建立长效电梯“养老”机制，同样是一道必答题。

“电梯更新不是‘一换了之’。如果后续维保跟不上、使用不文明，5到10年后，这些‘新电梯’照样会变成‘老破梯’。”溧水区市场监管局特设科科长杨彦威表示，住宅电梯故障中，约70%是人为使用不当造成的——装修搬运超载、电动自行车进轿厢、乱扔杂物卡门、按键暴力敲击……这些看似微小的行为，长期累积就会大幅缩短电梯寿命。

针对这些“成长的烦恼”

听语圆桌会上也议出“突围”路径：

一是推广“电梯保险+专业维保”模式。鼓励小区利用公共收益或少量业主自筹，为电梯购买专项安全责任险，一旦发生故障或事故，由保险兜底维修费用，避免“修不起”的尴尬；

二是强化“文明乘梯”宣传教育。联合社区、学校、物业开展“电梯安全小课堂”，用真实案例告诉居民：爱护电梯，就是爱护自己的生命安全；

三是建立数字化监管平台。计划将全区住宅电梯纳入智慧监管系统，实时监测运行状态、故障报警、维保记录，让“问题电梯”早发现、早预警、早处置。

将坚持“能补尽补、公开透明”，所有费用明细实时公示，并通过二次谈判、集中采购等方式进一步压缩成本，力争把居民自付额度降到最低。同时，对于确实困难的家庭，探索通过公益金、社区互助等方式给予适当帮扶。

编辑：朱皓 蒋琰

校对：郑媛媛

责编：李思颖