5月20日上午,调研组首站抵达江苏省中医院。作为南京中医药大学的附属医院,这里的中医底蕴深厚,管理理念也非常前沿。
双方交流气氛热烈,话题直接深入“痛点”——门诊如何更高效?互联网医院如何建好用好?慢病管理怎样做细?从这些宏观布局,到医学影像、妇科、检验、医保管理等专业领域,双方展开了毫无保留的讨论。
江苏省中医院门诊部主任孙云飞、互联网医院主任王赟带来的分享尤其“解渴”。不仅讲述了如何发挥中医药的独特优势,更详细介绍了他们打造“智慧门诊”,让信息多跑路、患者少跑腿的实践经验。“不仅要把病看好,还要把服务做暖。”这不仅仅是技术的应用,更是以患者为中心的服务理念重塑。
调研团还实地走访了门诊大厅、互联网医院中心、超声科、检验科以及妇产生殖科病房。一路看,一路问,亲眼见证了江苏省中医院在优化诊疗流程、提升服务体验方面的具体做法。许多巧思和细节,为大家打开了一扇新的窗口。