学校的标准客服
——“新冠”战役后方的班主任
我是初一(5)班的欧思羽,我的妈妈是一个班主任。她总是开玩笑说,这是世界上最小的主任,忙的事嘛,比居委会大妈还多。
每天早上她一睁开眼,不是先帮我准备早饭,而是忙着@全班家长完成疫情上报,提醒他们注意孩子是否发热;接着浏览学校的大群、班主任群、语文老师群,看是否有要转发的“新冠肺炎”防护知识或视频,好及时转发到班级群里,提醒家长给孩子观看或者讲解。八点半刚过,妈妈又开始了第二轮的忙碌。把“秦淮e学堂”的观看二维码转发到班级群,提醒孩子们准备好纸笔上线上课,虽然妈妈不用亲自上网课,但她也和孩子们一样坐下来认真听讲,因为随时要回答班级学生听课中不懂的问题。没有知识储备,怎么回答呢?
上午的四堂课过去了,我劝妈妈歇一歇。别急,她还有下半场服务呢。那就是给孩子们开展心理咨询,防止学生们在家呆久了感到焦虑,每当这时,总听到她的电话里传来阵阵笑声。唉,她什么时候也能对我这么温柔呢?学生们打完了,该轮到家长了。她会一个个核实外地的家长是否返宁,提醒他们给孩子做好14天隔离,并每天填写报表上报学校。有一次,在完成区里布置的劝说“外来流动人员子女”推迟返宁的电话中,被一个不理解的家长足足骂了五分钟,妈妈一边向校长汇报,一边耐心做好安抚劝说工作。在家长理解了老师的工作是为了孩子的健康考虑以后,才一个劲地给妈妈道歉。这时,妈妈露出了欣慰的笑容。
我的妈妈就是这样:在这场战疫情的全民斗争中,虽然不能像医务工作者一样在前方出力,却在后方做着最平凡和琐碎的工作,像千千万万平凡的我和你一样,为祖国妈妈尽心尽力做好自己份内的工作,有了这样的人民,我相信:我们一定有信心打赢这场战争。武汉加油!中国加油!