鸿瑞杰简介
南京鸿瑞杰生物医疗科技有限公司总部位于南京医疗器械产业园，营销中心位于深圳，专注于体外诊断相关仪器、试剂研发、生产等。
公司专注于体外诊断仪器与试剂的研发、生产和销售。凭借强大的研发实力与专家团队，已取得160余项欧盟CE认证、数十项国内NMPA注册证、6项发明专利、13项实用新型专利，公司获得省级专精特新企业、南京市高成长留学人员创业企业、国家高新企业等多项荣誉，产品远销美洲、东南亚、非洲、欧洲、中东等多个海外市场。
鸿瑞杰生物始终致力于为全球客户提供高品质的体外诊断产品与专业服务，以助力精准医疗，为守护人类健康贡献力量。
任职要求
1. 本科及以上学历，国际贸易、商务英语、生物医学工程、医学检验、医疗器械相关专业；
2. 英语听说读写流利，可独立完成全英文商务邮件撰写、线上会议无障碍沟通，能独立翻译医疗器械专业文档，持有四六级/专四专八证书优先；
3. 一年及以上外贸/医疗器械海外商务助理相关经验，熟悉IVD整机、试剂外贸订单流程，了解血细胞分析仪、生化、电解质基础产品知识者优先；有对接非洲、东南亚、中东海外客户实操经验加分；
4. 熟练使用Excel进行数据统计、台账制作，能独立完成试剂消耗测算、订单报表制作；熟练操作Office全套办公软件，具备基础资料排版、PPT制作能力；
5. 逻辑清晰、细心严谨，具备极强台账管理、多任务同步跟进能力，拥有完整订单闭环思维；擅长跨部门协同沟通，抗压能力强，可适配海外时差线上对接客户；
6. 认同IVD医疗器械出海赛道，愿意配合团队短期海外展会出差；具备良好服务意识，耐心处理海外代理商各类商务问询，能精准传递技术、销售、售后信息。
工作内容
1. 海外代理商全流程商务对接
对接亚非拉、中东、巴尔干半岛区域国家等全球海外代理商，日常全英文邮件/线上会议沟通订单、货期、价格、账期、返利政策；同步跟进血球分析仪、全自动生化、电解质整机及配套试剂订单全流程，从询盘报价、合同拟定、排产确认、物流发运到尾款对账闭环跟进。
2. 商务数据与库存台账管理
搭建全球代理商订单、库存、出货、回款标准化台账；统计各区域试剂月消耗量、整机装机数量，整理区域销售报表、代理商进销存数据，为销售经理制定市场备货、促销方案提供数据支撑。
3. 海外展会与市场物料支持
配合国际销售团队筹备海外医疗展会，完成英文产品手册、报价单、宣传资料、培训PPT整理排版；展会前备货、样品报关物流跟进，展会期间协助现场客户接待、资料分发、客户信息登记，会后整理客户线索同步对应区域负责人。
4. 售后&临床跨部门协同衔接
收集海外客户设备故障、试剂消耗、临床性能疑问，同步售后主管安排远程/现场技术支持；传递临床应用团队输出的性能验证报告、英文培训SOP、注册资料给代理商；跟进客户备件需求、维修报价、差旅安排的信息流转，及时向客户同步处理进度。
5. 海外注册与商务资料协助
协助整理各国IVD注册配套商务文件，包含公司资质、授权书、销售证明、整机/试剂报关资料；整理欧盟IVDR、东南亚、非洲地区代理商注册所需全套商务材料，配合完成海外药监、代理商的资料问询回复。
6. 客户维护与市场信息沉淀
定期向海外代理商推送新品机型、试剂更新、促销政策，季度回访客户需求；收集竞品价格、渠道政策、区域招投标信息、当地医院采购痛点，汇总录入市场信息库；处理客户基础投诉、订单异议，维护长期稳定合作关系。
薪资待遇
1. 薪酬体系：薪资面议，基础底薪+订单提成+展会绩效奖金+区域增量奖励；海外出差全额补贴，展会额外专项补贴；
2. 基础保障：全额五险一金、带薪年假、年度体检、法定节假日福利，驻外出差住宿、交通全部公司承担；
3. 成长晋升：全产品线产品技术培训、海外展会实战锻炼；双通道晋升路线——商务管理路线（销售主管→区域销售经理）/商务专家路线（资深销售助理→商务运营主管），内部可转岗国际临床应用、国际售后岗位；
4. 额外配套：免费产品专业培训（血球/生化/电解质设备原理、试剂耗材、海外注册规则），定期海外市场学术交流机会。
任职要求
1. 本科及以上学历，医学检验、临床检验诊断、生物医学工程、生物技术、临床医学相关专业；持有检验技师资格证优先；
2. 三年及以上IVD临床应用工作经验，熟练掌握五分类血细胞分析仪、免疫、生化、电解质设备性能验证、质控管理、检测结果判读；
3. 英语可作为日常工作语言，可流利英文授课、读写专业技术邮件，独立撰写全英文临床验证报告；
4. 具备跨文化沟通能力，可接受每年3-4个月海外出差；
5. 熟练掌握实验室质控体系，熟悉CLSI、国内医疗器械行业标准，擅长实验数据统计分析，逻辑清晰，可独立解决各类临床检测异常故障。
工作内容
1. 全产品线海外临床技术支持
独立完成五分类血细胞分析仪、全自动生化、电解质分析仪海外临床技术支撑；设计并开展设备精密度、准确度、线性、携带污染率性能验证实验，依据CLSI H26-A2、IVDR、YY/T行业标准出具英文临床报告；可解读血常规直方图异常、CV超标、白细胞分型偏移、电解质漂移等各类临床检测异常问题。
2. 海外客户英文培训交付
独立制作全英文操作SOP、临床培训课件、质控指导文件；线上远程或海外出差至亚非拉区域，面向海外代理商、检验科医生开展系统化授课，讲解检测原理、靶值校准、室间质控管理、异常样本判读逻辑。
3. 海外ODM项目对接
对接海外ODM合作客户，完成样机临床验收，汇总客户提出的硬件，软件，以及算法优化需求，同步研发部门跟进产品迭代；随同国际销售参与海外展会，现场完成设备临床演示与专业技术答疑。
4. 临床需求与竞品信息沉淀
收集全球各级医院检验科痛点、进口/国产竞品临床优缺点，搭建标准化临床案例库，输出临床应用白皮书，为海外市场推广、产品升级提供专业支撑。
5. 海外注册临床协助
协助海外代理商整理注册所需全套临床性能数据，熟悉欧盟IVDR、东南亚、非洲各国IVD注册对电解质、血细胞、生化设备的临床要求，配合完成注册技术沟通。
薪资待遇
1. 薪酬体系：薪资面议，底薪+海外出差高额补贴+项目奖金+绩效奖金；
2. 基础保障：全额五险一金、带薪年假、年度体检、节日福利，驻外差旅、住宿全部公司承担；
3. 成长体系：全产品线技术轮岗培训、海外市场展会学术交流、技术专家/区域技术管理双通道晋升。
任职要求
1. 本科及以上学历，生物医学工程、自动化、机电一体化、医疗器械工程、医学检验等理工科相关专业；
2. 三年及以上IVD设备售后维修经验，精通五分类血细胞分析仪、全自动生化、电解质设备整机结构、液路/光路原理、故障排查流程；拥有海外出差、英文远程技术对接经验优先；
3. 英语可作为工作语言，可全英文沟通设备故障，独立撰写英文售后报告，面向海外工程师开展维修培训；
4. 动手能力强，具备设备拆解、液路调试、基础电路排查能力，可快速定位批量硬件缺陷；具备极强服务意识与问题闭环思维；
5. 能适应各国时差线上远程支持，接受海外短期/长期出差，抗压能力强。
工作内容
1. 全产品线设备远程/现场故障维修
负责五分类血细胞分析仪、生化、电解质分析仪全球售后硬件支持；通过远程工具完成软件升级、液路调试、故障排查；海外现场完成新机装机、整机调试、管路整改、核心模块更换；可独立处理各类IVD产品的计数模块噪声、管路挤压漏液、压力传感器松动、电磁阀滑脱、生化光源衰减、电解质电极老化等各类硬件故障。
2. 海外代理商售后团队英文培训
面向海外代理商维修工程师开展全英文硬件维修培训，输出标准化英文维修手册、整机保养规范、故障FAQ文档；指导海外工程师完成备件更换、整机深度清洁、液路压力校准等标准化操作。
3. 全球故障台账与批量质量问题闭环
建立全球设备售后故障登记台账，汇总批量共性缺陷，同步研发、生产输出整改建议，全程跟踪产品优化落地效果。
4. 备件对接与客户售后跟进
对接海外客户备件需求，核算备件、物流成本并提供维修报价；全程跟进故障处理进度，定期回访海外客户，提升终端客户设备使用满意度。
5. 英文售后技术文档输出
编写全英文故障解决方案、设备维护保养操作视频、备件更换指引，持续完善多产品线售后知识库。
薪资待遇
面议
工作地址：南京市高淳经济开发区戴卫西路10号
联系方式：17512586229 邢经理
信息来源：南京鸿瑞杰生物医疗科技有限公司
编辑：诸静慧
审核：邢晓爽
签发：杨 艺
