📌 2026年7月1日起施行 | 适用范围：南京市行政区域
做家政这行，最怕什么？
公司怕阿姨出问题要担责，阿姨怕遇到奇葩雇主吃亏，雇主怕花钱找气受。三方各有各的难，行业一直缺一本"明白账"。
现在，账来了。
2026年7月1日，《南京市家政服务条例》正式施行。不管你是开公司的、当阿姨的，还是准备入行的，这几点必须搞清楚——
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一、开家政公司，这些事"必须做"
条例对家政服务机构划了几条硬杠杠，简单说就是——该查的查、该签的签、该培的培、该公开的公开。
📋 招人时要查验：身份证件、技能证明、体检结论，一个都不能少。还要了解从业经历和身体状况，不能稀里糊涂就派人上户。
📝 要签合同：鼓励和消费者签书面家政服务合同，把服务标准、质量、费用写清楚。别再搞"口头约定"那一套了。
🎓 要培训：服务技能培训 + 安全教育，而且要留记录。员工制机构还要定期搞法律知识、职业道德、安全防护培训，甚至要做心理筛查和咨询辅导。
📢 要公开：经营场所要公示证照、服务项目、收费标准、投诉电话。线上经营的，网站/App首页也要挂出来。
二、这些事"不能做"，踩了就违规
条例给家政机构列了一张"负面清单"，红线碰不得：
❌ 发布虚假信息、隐瞒真实情况误导消费者
❌ 克扣、拖欠阿姨工资，或违规收费
❌ 扣留阿姨的身份证、技能证明等原件
❌ 泄露消费者或阿姨的隐私、个人信息
❌ 派未体检或体检不合格的人上户
❌ 为没有有效身份证件的人介绍服务
一句话总结：别扣证、别扣钱、别瞒信息、别派没体检的人。记住了，这四条是高发雷区。
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三、当阿姨的，你的权利都在这了
条例不是只管公司，也给家政服务人员撑了腰。很多阿姨不知道自己有哪些权利，吃了亏也忍着。这次说清楚了：
1️⃣ 有休息权，有拿钱权休息时间、报酬数额可以协商，但必须写在合同里。不是雇主说"今天没假"就没假。
2️⃣ 可以说"不"如果服务要求违反法律法规、违背公序良俗，或者可能危及人身安全、财产安全——阿姨有权拒绝。这不是偷懒，是法律给你的底气。
3️⃣ 人格尊严受法律保护被歧视、谩骂、侮辱、虐待？条例明确禁止。消费者也不能扣你的证件、拖欠你的工钱。
4️⃣ 体检有标准，不是想做啥做啥商务和卫健部门会推动分类体检，机构和消费者不能随便加项目。确有需要的，要征得阿姨同意，而且费用由机构或消费者承担。
四、阿姨也有"不能做的事"
权利和义务是对等的。条例同样给家政服务人员列了行为底线：
⚠️ 不得歧视、谩骂、侮辱、虐待消费者
⚠️ 不得盗窃、侵占、骗取消费者财物
⚠️ 不得泄露消费者隐私
⚠️ 不得隐瞒对服务有重大影响的健康状况
⚠️ 不得编造项目收费、谎报故障
说白了，你希望雇主怎么对你，你就怎么对雇主。将心比心，合规经营，才能走得长远。
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五、行业风向：这些利好要抓住
条例不只是"管"，更多是"促"。以下几个趋势值得关注：
🔹 员工制转型有政策红利鼓励家政机构从中介模式转向员工制，员工人数达到一定规模的，在培训就业、公租房、社保等方面有政策支持。有实力的机构可以考虑转型。
🔹 数字化是明确方向支持机构用大数据、人工智能做供需精准匹配，鼓励探索机器人等设备拓展服务场景。还在靠微信群派单的，该想想升级了。
🔹 社区融合有大文章家政进社区，场地租赁不受用房性质限制，水电按居民价格计费。政府投资的社区设施，符合条件的还能减免租金。这是实打实的降本利好。
🔹 保险体系在完善鼓励机构投保雇主责任险、阿姨意外伤害险和职业责任险，政府可以组织统一购买并给补贴。消费者也可以给阿姨买意外险。风险分担机制在成型。
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六、说句掏心窝的
家政这个行业，说到底是在做"人"的生意。雇主把家交给你，阿姨把时间交给公司，公司把信任交给市场。
这部条例做的，就是让这份信任有规矩可循、有底线可守、有权利可依。
不管你是公司的老板、一线的阿姨，还是准备入行的新人——了解规则，才能用好规则；守住底线，才能赢得尊重。
7月1日，新规已行。转发给身边的家政人，一起把行业做好。
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📌 本文依据《南京市家政服务条例》整理，仅供参考，具体以条例原文为准。
