访谈随记|苏州英格玛服务外包股份有限公司

英格玛不仅是苏州的标杆企业，更是全国人力资源服务领域的杰出代表，年度营收规模超百亿元，实力与影响力兼具。其创始人庄志先生同时担任苏州大学苏州校友会会长，在业界与公共平台中皆具声名。此次我有幸走进英格玛位于苏州的总部大楼，实地感受企业发展脉搏，并就双方潜在合作展开务实交流。

英格玛总部大厦“洄归”，堪称苏州独具特色的建筑名片。其外观设计以梯田为灵感，通过层层退台的创意布局，营造出富于诗意的空间韵律，将自然意象巧妙融入现代建筑之中。内部景观规划亦颇具匠心，绿植与光影交映，移步易景，令人心旷神怡。即便在今日天光稍欠之际，仍可遥想晴日时分，阳光倾泻、绿意流转的生动画面。这座建筑不仅在自然美学上令人称道，更于多处细节中渗透出浓厚的人文关怀：一层设有英格玛甄选零食铺，不但为员工提供贴心便利，更是英格玛推行“阿米巴”模式的一个体现；开放式图书馆与阅览室营造静谧学习氛围；餐饮区与咖啡厅兼顾功能与舒适；屋顶甚至打造了一片象征丰收与希望的稻田区。这些细微之处，无不彰显企业对员工福祉的重视，传递出温暖而富有凝聚力的组织文化，与其人力资源企业的身份高度契合。

参观结束后，王巍总系统介绍了英格玛的业务布局。公司不仅深耕为人熟知的人力资源外包服务，更拓展至企业管理咨询与培训、金融服务等多个衍生领域，并持续推动服务的专业化升级——例如按客户行业划分服务团队，使人力资源配置更具针对性，交付成果更为精准专业。此次拜访的重要契机，正是源于英格玛设有专注于环保行业的服务板块，与“助攻科技”的业务方向高度契合，具备扎实的合作基础，并且英格玛的“破解环保行业员工流失困局："两大核心"重新定义人效价值标准”被中国长三角人力资源协会联盟授予标杆案例。此外，英格玛在出海人力资源服务方面的布局，也与我们众多客户拓展海外市场的趋势与需求紧密相连，展现出广阔的合作前景。双方围绕后续合作模式与推进计划进行了深入探讨，初步明确了落地路径与协作机制。

当前，外部环境不确定性加剧，企业对成本控制与运营灵活性的需求日益提升，中小企业尤其需要借助外部专业资源实现能力补充与效率优化。越来越多企业选择聚焦核心业务，并通过与产业链伙伴协作完成非核心环节，这正为双方合作提供了现实土壤。期待未来与英格玛的携手，能够为苏州环保领域的中小企业注入更多支持力量，共同为企业成长与行业进步创造可持续的价值。

英格玛集团是一家成立于2002年的人力资源服务公司，总部位于中国苏州，在上海、北京、深圳等全国一、二线城市设有分支机构。集团以“人”为核心，致力于成为企业的核心业务伙伴，通过专业高效的外包解决方案，帮助上千家企业顺利开展业务。英格玛集团每年为国际知名品牌提供服务，帮助它们高效、稳健、低风险地开拓中国市场，同时为优秀企业提供广泛的业务布局和专业顾问服务。

集团拥有180多家分支机构，专业管理团队超过1100人，外派雇员超过15万，年培训及供应人才超过20万，累计培训及安置就业员工超过280万。集团年营业收入达到80亿，年纳税额为3.5亿。英格玛集团在人力资源服务领域获得了30多项国家荣誉，包括“全国就业与社会保障先进民营企业”、“全国人力资源诚信服务示范机构”等，并在2024年被评为“中国人力资源服务品牌10强”。

英格玛集团的业务涵盖管理咨询与培训、互联网外包、服务业外包、制造业外包、国企央企服务、金融服务、法务外包等多个领域。集团拥有专业的管理团队，包括法务精英、项目管理团队、专家顾问团队、客户服务团队和项目规划团队，他们具有丰富的行业经验和管理能力。

集团还注重现场管理，强调品质、安全、成本、生产和效率管理，以确保服务质量和客户满意度。此外，英格玛集团还提供教育训练、人文关怀、薪酬福利和团队建设等服务，以促进员工的个人和职业发展。

英格玛集团的IT系统自主研发，利用人工智能和机器人流程自动化技术，实现全流程、大数据、自动化流转与管理。集团还设有研究发展中心，专注于宏观政策、产业数字化、互联网业态、人才及区域经济、人力资源技术创新等领域的研究。

集团的企业文化强调“享受工作，享受生活”，倡导特色文化和个性文化，如“孝顺金”、“高管家宴”、“员工的阳光房”等福利，以及“拥抱文化”，旨在营造一个温馨、积极的工作环境。

英格玛集团通过其全面的服务和专业的团队，为客户提供一流的外包服务，同时保障业务的持续成功。集团的愿景是成为社会公认的“幸福企业”，并通过其服务和文化，为员工和社会创造更大的价值。