(一)资格申领
消费者可通过“苏州银行苏心生活”微信小程序、苏州银行APP、云闪付APP等平台申领补贴资格,补贴资格申领的具体开放时间、平台操作流程及所需材料,由各申领平台另行公告,补贴资格申领人、付款人、收货人须保持一致。
(二)选品购买
完成补贴资格申领后,消费者可自行选择参与活动的线下经营主体或线上平台企业进行商品选购。
(三)支付渠道
消费者在选定产品后,可通过苏州银行、云闪付、POS机刷卡和现金等完成支付核销。线上可选择平台企业内支付渠道完成支付。
(四)退货退款
如发生退货情形,补贴资金应退回。消费者可联系参与专项活动线下经营主体和线上平台企业,在销售人员核实商品退货情况后,为消费者申请退款。因3C类数码商品需现场拆盒激活,消费者需做好现场确认或与商家确定退换货条件。送货截止日期为2026年12月31日,退货截止日期为2027年1月10日。