南京泰康仙林鼓楼医院首届人才节——在线服务中心活水岗位来啦!

泰康仙林鼓楼医院

在线服务中心活水岗位详情

【岗位职责】

1.医疗专业服务：健康咨询、体检方案制定和报告解读、个案管理、家庭医生签约服务等；

2.洞察患者/客户需求：介绍高客其自有的医疗服务权益、高端医疗健康产品；

3.为客户链接医疗资源等，高效高质解决客户的医疗健康需求；

4.代理人培训工作：为代理人提供公司大健康战略、专业知识、生态资源、高端医疗产品及服务等方面培训；

5.积极支持代理人线下展业：参加产说会、展业陪谈等。

【任职要求】

1.临床本科以上统招学历；内科、中医、全科等相关专业背景；

2.五年以上医生的临床经验 ，中级及以上职称，相关从业证书在有效期内；

3.有高端医疗行业从业经验（相关保险或医疗机构等）或有私人医生医疗服务经验优先考虑；

4.优秀的沟通技巧及人际交往能力，较强的服务意识。  

【岗位职责】

1.需求管理：对接业务、医疗合作方及用户，收集分析需求（如在线问诊、慢病管理、健康管理辅助等），输出PRD并推动落地，管理变更与版本；

2.项目管理：制定计划、协调多方团队，把控进度、质量与风险，确保合规交付，组织上线验收与复盘；

3.产品协同：结合保险+医疗场景设计合规、体验好的产品方案，基于反馈持续迭代；

4.其他：归档文档，支持产品培训与推广。

【任职要求】

1.本科及以上学历，计算机、医学、公卫、保险、金融等相关专业优先；

2.三年以上项目产品经理经验，必须具备保险（人寿/养老金）/ 医疗健康服务背景；

3.熟悉在线医疗、健康管理场景及合规要求（如数据安全、保险监管）；

4.具备强需求分析、项目统筹及跨部门协作能力。

【岗位职责】

1.围绕互联网医院的业务场景，建立自有医疗的客户运营体系和服务流程体系；

2.设计线上线下相结合的整体客户运营方案，提升产品的复购及转化效率；

3.将各类转化、复购产品融入运营环节，对复检、转诊、加项、慢病管理产品销售业务目标负责；

4.建设并管理企微、个性化体检、饮食促进、问卷等客户运营工具、配合提交IT开发需求，追踪一线机构的实际使用情况，不断优化流程；

5.建立并运营数据追踪、报表体系，对一线医疗机构运营情况进行督导。

【任职要求】

1.本科及学历以上，有医疗、保险、市场等经验；

2.具备互联网医疗医生运营或客户运营等相关知识和经验；

3.具备良好的洞察力和分析能力，较强的项目管理能力和执行力；

4.拥有优秀的沟通协调能力和团队合作精神，能够与跨部门团队有效合作。

【岗位职责】

1.制定商保等渠道拓展和运营方案；

2.负责商保渠道洽谈、签约、协助解决保司对接、VIP服务；

3.了解市场和渠道需求，不断完善优化服务、产品和运营方案；

4.负责梳理和优化服务流程、系统开发等需求；

5.渠道/控费相关管理，进行数据统计分析、数据运营；

6.与临床科室合作，结合客户和渠道需求，做好专科产品设计开发和销售支持，并制定产品推广和运营策略和落地执行方案。

【任职要求】

1.本科以上学历，医疗、保险、公共卫生等学历背景，英语口语和书面能力好；

2.有高端医疗机构、高端医疗保险公司理赔/产品/市场等工作经验、有经代公司工作经验者优先；

3.有高端医疗渠道资源、海外保司资源和客户资源；

4.具有较强的统筹、协调、管理的能力和对外拓展的能力。

【岗位职责】

1.对客户进行全过程的健康管理，包括采集和管理健康信息，评估个人或群体的健康和疾病危险性，制定健康促进计划，并进行健康教育和推广；

2.辅助医生工作，汇总及更新客户资料；监督、执行医生开具的健康管理计划；

3.与客户及家属保持良好互动及沟通；按管理规范要求主动沟通客户，提供主动健康管理服务；

4.协调客户与医院专家、医技人员之间的关系，保证医疗信息的正确传递；

5.为客户提供就医安排、预约专家、全程陪同及回访跟踪等现场服务；

6.协助部门负责人落实执行客户服务部各项制度，规范部门的工作流程。

【任职要求】

1.大专及以上学历, 3年以上工作经验；

2.临床医学、基础医学，护理等相关专业；

3.有公立医院、或高端私立医院从业经验优先考虑；

4.有较强的沟通能力及服务意识，合作精神强，有良好的学习能力和意愿 。

飞书联系HR张波（OA：zhangbo92）

郑浩（15951792535）

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招募截止时间：2026月3月31日