南京星杉科技有限公司招聘简章!

南京星杉科技有限公司是一家集塑料产品研发、生产、仓储及全渠道 销售 于一体的电子商务企业，公司依托于各类电商平台，创立至今蓬勃发展，现有在职员工400余名，办公面积超3千平，生产和仓储基地5万平左右，年销售额数亿元。公司致力于塑料产品研发，拥有多个自有设计品牌以及200余项产品专利，涵盖多种产品品类，公司综合实力位居江浙沪第一，核心运营类目长期稳居所有电商平台TOP1。

一、天猫淘宝客服

薪资：5-7k/月，五险一金，节日福利，免费体检和旅游，晋升机制

人数：5人

岗位职责：

1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2、根据每个顾客对产品的疑问，提出合理的解答和建议，同时引导客户购买与支付的过程。

岗位要求：

1、大专以上学历，打字速度40字/分钟以上；

2、熟悉淘宝/天猫购物等相关平台的相关流程的经验者优先；

3、性格温和，有耐心，工作认真细致，为人诚实、守信、有高度的责任感，有团队合作精神；

4、工作积极主动，认真细致，责任心强，有良好的理解和沟通能力。

二、运营助理

（抖音、快手、阿里、淘系）

薪资：5-7k/月，五险一金，节日福利，免费体检和旅游，晋升机制

人数：5人

岗位职责：

1、负责与各部门的日常沟通对接；

2、根据店铺实际情况执行运营、推广、活动方案；

3、整理监控数据，分析竞争对手，优化店铺；

4、负责平台店铺的日常运营与管理工作，协助运营完成店铺任务目标。

岗位要求：

1、本科及以上学历，专业相关（电子商务等专业）；有电商运营工作经验者优先；

2、具备一定的运营思维逻辑和数据分析能力；

3、有高效的执行能力、沟通能力；

4、能够服从工作安排，具备集体荣誉感。

三、阿里业务员

薪资：5-7k/月，五险一金，节日福利，免费体检和旅游，晋升机制

人数：3人

岗位职责：

1、通过旺旺和客户完成售前售后工作；

2、了解客户需求信息，进行有效跟踪，促成成交；

3、熟练掌握公司产品，解答客户提问并跟进落实问题；

4、与相关部门协调，沟通，解决客户问题；

5、维护客户关系，并开发新客户。

岗位要求：

1、有责任心，应变能力沟通能力强，有良好的心态；

2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

3、良好的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。

四、运营专员

薪资：6k-1w/月，有经验面谈，五险一金，节日福利，免费体检和旅游，晋升机制

人数：3人

岗位职责：

1. 店铺日常运营与维护： 熟悉产品上架、优化（标题、主图、详情页、视频）、活动设置及客户维护；

2. 流量获取与推广：

熟练运用推广工具进行关键词推广、人群定向，全站推广，控制投放成本并优化ROI；

精通内容营销、推荐等推荐流推广工具，提升手淘首页流量。

3. 活动策划与执行：

策划并执行店铺日常营销活动（如满减、优惠券、搭配套餐）；

积极报名参与官方大促活动（如618、双11、双12、年货节），完成活动报名、页面策划、节奏把控及复盘；

4. 数据分析与优化：

每日监控核心数据（流量、点击率、转化率、客单价等），通过生意参谋等工具分析问题，提出并执行优化方案；

定期制作运营报告，总结成果、分析问题，为运营决策提供数据支持；

5. 竞品与市场洞察：

定期跟踪分析竞争对手的运营策略、主推款、价格及活动动态；平台新规，及时调整运营策略。

岗位要求：本科及以上学历。