小区配套设施的规范建设与落地，直接关系业主日常生活质量及合法权益，亦是房地产项目合规交付的重要组成部分。近日，南京文渊府小区业主就垃圾房建设与竣工图纸不符事宜，向相关部门提交投诉，属地职能部门已针对该诉求作出正式回应。

2026年1月14日，南京文渊府小区多名业主联合通过人民网地方领导留言板这一官方投诉渠道，正式向江苏省委书记提交书面投诉诉求，明确反映该小区未按项目竣工图纸规划建设地面垃圾房，导致业主日常生活垃圾投放不便，影响小区基础配套服务质量。

业主明确表示，购房时开发商在宣传资料及购房合同补充说明中，均标注小区2栋后侧将建设标准化地面垃圾房，且项目竣工图中也清晰显示该地面垃圾房已完成竣工备案，但业主交房入住已近2年，该地面垃圾房仍未动工建设，业主诉求地产开发商严格按照竣工图纸规划，尽快完善垃圾房配套设施，保障业主基本生活需求。

图源：人民网领导留言板

2026年2月3日，秦淮区人民政府红花街道办事处针对业主投诉事项，完成资料核查、现场核实等全面工作后，作出官方回应。回应明确，该小区项目初始规划的垃圾房位于地下区域，若要新增地上垃圾房，需严格按照小区管理规约，经小区全体业主表决同意后方可推进，目前小区物业正有序开展业主意见征询工作，后续将根据征询结果依法依规推进相关事宜。（完）