1. 需求调研与支持
• 在资深产品专员的指导下,协助完成用户需求调研,参与和医疗机构及相关人员的访谈,了解产品使用需求。
• 协助整理和分析客户需求,撰写产品需求文档(PRD)文档。
2. 行业信息收集
• 协助团队收集并整理医疗行业的相关信息和政策,进行基础的数据分析,支持产品的市场定位和合规性分析。
• 参与行业趋势、竞品公司产品调研,撰写相关的调研报告。
3. 产品演示与用户培训支持
• 协助资深产品专员进行产品演示,向客户展示产品功能及操作流程,解答客户的基础性疑问。
• 协助团队为客户提供简单的产品使用培训,包括使用手册编写、培训资料准备等工作。
4. 产品测试与优化支持
• 参与产品功能性测试、用户体验测试,协助编写测试报告,记录问题并向开发团队反馈。
• 跟进测试过程中发现的问题,协助产品团队跟踪修复进度并优化用户体验。
5. 产品安装与部署支持
• 协助产品专员或技术团队进行产品的安装、配置与部署工作,确保产品在客户环境中的稳定运行。
• 记录和反馈在安装过程中遇到的技术问题,协助寻找解决方案。
6. 跨部门协作
• 与开发、测试和支持团队密切合作,确保产品功能开发和需求落地。
• 学习产品开发和项目管理的流程,逐步熟悉产品的生命周期管理。