又是一年清明时,恰逢江苏省首个中小学生春假,形成长达六天的“加长版”假期。受祭扫、踏青、短途游等多重出行需求叠加影响,车流量大幅攀升,经统计,4月1日至3日春假期间,日均车流量达 4万辆、较往年提高了 约 15%,保畅压力倍增。南京南收费站严格落实高管中心清明假期道路安全保畅工作会议部署要求,面对首次清明邂逅春假的六天大考,以“三个靠前”为抓手,提前研判、精准施策,顺利完成了假期安全保畅、优质服务的答卷。
针对首个“春假+清明”六天假期,受文旅消费井喷、流量峰值分散等新特点,南京南收费站立足“早”字,做足“预”的文章。一是数据建模再精细,结合历年清明及旅游季出行规律,构建“动态流量模型”,精准锁定每日9-12时、15-19时两个核心高峰时段,针对首尾两日潮汐车流特点实行“一站一策”差异化排班,将部分夜班员工调整为早中班,以增强高峰时段保畅力量;二是物资储备再升级,备足纸质通行券、手持机、应急备用金等“保畅三件套”,并在原有基础上增配便携式扩音器、反光锥桶等现场引导设备,确保“弹药充足”;三是人员布设再优化,组建“党员先锋队”“青年突击队”24小时轮值,重点在流量峰值时段增开“可变车道”,实现道口资源“动态释放”。通过ETC车道切换为人工收费模式达十余次,有效保障道口畅通无阻。
面对六天超长时段、超大流量的双重考验,坚持安全关口前移,以“零容忍”态度筑牢防线。一是隐患排查“过筛子”,节前开展拉网式排查,对收费车道、机电设备、消防设施等进行“全参数扫描”,发现隐患立查立改,确保设施设备“满血运行”;二是安全教育“入人心”,强化全员“一停二看三通过”“四不通过”等安全规章执行,针对免费期间道口穿行风险开展专项培训,构建人防、物防、技防“三重屏障”;三是应急处突“快响应”,严格落实值班和领导带班制度,针对可能出现的设备故障、车辆滞留等特情,提前制定“一分钟响应、三分钟处置”应急预案,确保突发事件高效稳妥处置。
六天长假,车流激增,服务不减。南京南收费站以“温馨服务”贯穿全程,让“流量”变“留量”。一是联勤联动“一盘棋”,加强与调度、高速交警、路政等部门信息共享,实时掌握路况、天气、事故动态,通过电子情报板、车道扩音器等载体,及时发布“最优路径建议”,引导车辆合理分流;二是稽核保畅“两不误”,免费期间加强对车型不符、大车小标等特情车辆的现场核查,严把入口拒超关,确保通行秩序规范有序,期间共劝返违规车辆90余次;三是便民服务“暖人心”,更新便民服务箱,备足热水、修车工具、应急药品、车载垃圾袋等物资,主动为司乘提供路线指引、政策咨询,用“看得见的笑容、听得见的热情”守护公众美好出行。
惟事事,乃其有备,有备无患,方得安畅。六天长假保畅期间,南京南收费站全体职工坚守岗位,以提前预判的先手、严管严控的硬招、暖心贴心的服务,全力保障了道路通行有序、安全形势稳定、服务质效优良,用责任与担当交出了一份群众满意,出行安心的保畅答卷。