见惯了行业大会、高峰论坛,突然来到“NCC小店生态大会”时,感觉非常意外——
玄武湖畔金陵STYLE的户外草坪上到处都是人,大家露天搭起帐篷,摆开露营椅和懒人沙发,甚至直接席地而坐,与身边的人自在交谈。不知道的话,会以为是闯入了某个音乐节。
事实上,这是“NCC小店生态大会”的现场,一个正经的行业交流大会。
没有大型会议厅里正襟危坐的观众,没有泛泛而谈的主题宣讲和高高在上的宏大叙事,一切都显得自在、随性而真诚。
是这样一场“非典型”大会,吸引了1000多位小店主理人从全国各地来到南京,在玄武湖畔绿草如荫的春天,从4月10开始的连续3天时间里,与全国最会开店的一批人一起交流、学习,探讨“怎样开好一家小店”。
小店,这个在经济、消费等宏大叙事语境中经常被忽视的群体,第一次在南京聚集起来,发出自己的声音。
小店是什么?
对消费者来说,它是一家早餐店、一家咖啡馆;对店主来说,它是一门生意、一个创业起点;对品牌来说,它是面向消费者的触点和流量入口——但如果把视角放大,却又远远不止于此。
如果你走在街上,经常注意街边小店的话,你会发现,那些小店里藏着一个城市的气质和烟火气。不夸张地说,是小店定义了城市的底色。
古早互联网时代,大家就热衷于探店,把自己发现的宝藏小店发在论坛上分享。最近几年Citywalk兴起,大家热衷的还是一家家小店。
小店虽小,但它所能提供的东西,无论是门店环境还是产品服务,本质上都是城市生活的独特内容,消费者因此来探店打卡,也因此而乐于分享。这是我们喜欢一座城市的原因之一。
小店可以有多特别?
比如南京江心洲的ROCHO咖啡,从开业以来就是年轻人Citywalk的热门选择,甚至火成了打卡地标,每年吸引100万人来到江心洲,显然并不是只为了喝一杯咖啡。
再比如从一家小小的书店逐渐变成一个文化图腾的先锋书店,在纸质书日渐式微的年代,依旧在年轻人中间引领着阅读的浪潮。
至于从街头小店默默坚守几十年最终成为美食符号的餐饮小吃店,更是数不胜数,汪家馄饨、李记、西北桥头拉面大王在入选米其林之前,已经火了很多年了。就连米其林,最初也是从小店开始的。
哪怕最不起眼的小店,也是在提供一种生活方式的选择。正是遍布街头的小店,才让我们的城市变得丰富,拥有了独特的性格和烟火气。
如果没有小店,城市里的生活将变得索然无味。
但是,并不是所有小店最后都会爆火,也不是所有小店都能坚持到最后。
也许楼下常去的小吃店,悄无声息就消失了;也许开了几十年的小餐馆,突然一天就不见了;有时候一些看上去生意很好的小店,也会因为这样那样的原因,不得不关店停业。这样的事我们早就见得多了。
实际情况就是,小店是脆弱的,很多对大企业来说毫不费力的问题,对小店来说就是斩杀线,比如租金、成本、流量……而大部分面对这些难题的时候只能单打独斗。
小店怎么生存,怎么长大,怎么被看见?是很现实的问题。
全国各地的小店主理人来到南京,就是来“NCC小店生态大会”寻找答案的。
问题是,现在是智能时代,网络上有一切答案,为什么还要千里迢迢来线下交流呢?这个疑问,在3天的“NCC小店生态大会”中烟消云散。
首先是有的放矢,干货满满。
从Day1的11位嘉宾主题分享,到Day2的11场共创营地,到Day3的5条路线Citywalk生态探访,70多位嘉宾、主理人、操盘手分享了自己的观点和方法论——从商业、产品讲到内容创作,从街巷生态讲到AI赋能,并且都是已经在各个城市和各个领域被检验过的经验。
其次是真诚、直接。
红山动物园“先让动物舒服,游客自然满意”的逻辑,怎样借用到小店生态里去?“苏超”爆火,内容出圈的经验,怎样教会小店玩转流量?
小店如何借助媒体讲故事?如何用设计、内容和审美塑造小店的性格和温度?如何围绕小店让街区生态持续生长?如何从地方文化里寻找品牌的经营抓手?商业生态如何做社群运营?如何用AI赋能小店的内容传播?……
这些内容并不是讲完就结束。你可以跟嘉宾自由地请教探讨,跟其他主理人随意交流经验,这些体验,只有线下才有。
更重要的是,这里有一个丰富的生态。
无论是来自上海的社区营造深耕者、来自成都的社群商业布道者、来自长沙的公共空间操盘手,还是江苏本土各个领域的探索者和实践者,都是这场大会的共创者,也是小店生态的连接点。几句闲聊,就可能发现合作的契机,两杯咖啡,就可能变成商业伙伴。
对单打独斗的小店而言,能找到一起同行的伙伴,能参与到一个大家彼此连接的生态里,可以少走许多弯路。这样的连接,是无可替代的。
把视角放大到一个城市,也是如此。一个丰富的、自由生长的小店生态可以让所有小店被看见,这远比一两家店爆火更有意义。
我们常说,小店是国民经济的“毛细血管”。
只在南京,就有20多万家小店,大约100万小店就业人口。几乎每条街上,都有火到出圈的小店,比如红庙咖啡三巨头、带火五福街的顾家包子、饮马巷的无名老卤面……
还有很多街巷因为小店而走红,成了Citywalk热门路线,比如丰富路、南台巷、陶谷新村、三七八巷……数不胜数,说南京是一座“小店之城”毫不为过。
南京最让人印象深刻的,一个是深厚的历史文化底蕴,另一个就是迷人的市井烟火气。而南京的市井烟火气,又是充满了历史文化气息的,无论是一家家小店,还是一个个文化地标,都有着共同的内核。
这不难理解。漫长的历史,让南京积淀了深厚的历史文化,留下了丰富的习俗和生活方式,也让南京成了一座非常包容的城市,各种各样的商业和文化潮流都在这里兼容并蓄,街头布满琳琅满目的小店。
在夫子庙,一面是千年文枢,一面是无缝切换的人间烟火气;在老门东,明清时代的民居和热闹繁华的街市无缝融合;在熙南里,能感受传统文人的情趣,也能体验现代商业的潮流。
今年初亮相的金陵长乐坊,更是用南京在地文化打造了一座大型的小店生态圈,许多小店品牌从街头开进商场,咖啡奶茶、传统小吃、非遗技艺、手作文创,都在老城南的文化叙事里自然地生长着。
可以说,南京的小店就嵌在城市的文化脉络里,在全国都是独树一帜的。这也是南京作为“NCC小店生态大会”全国首发城市的原因,也是能够吸引全国小店主理人奔赴南京的原因。
在这样一座历史文化底蕴深厚,又有着包容性格的城市里,我们相信,每个人的努力坚持都会有回应,每家小店的梦想都会被看见。
而在这场聚集了全国小店主理人的“NCC小店生态大会”上,南京首先被看见了。
因为NCC,南京的城市气质也许会变得不一样。