银行招聘大堂助理(南京、无锡、南通、扬州、连云港、徐州、镇江)
1、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理助理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导并解答客户的业务咨询。2、引导分流。大堂经理助理应及时询问客户需求，根据客户办理业务种类，及时引导客户分流至智能自助设备办理。3、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式，并向网点客户经理、产品销售经理做好转介工作。4、收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户需求信息，协助挖掘重点客户资源，记录重点服务信息。5、调解争议。协助快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与厅堂人员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。6、维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。4、思想端正，积极向上，具有较强的工作责任心，守法诚信；5、具有服务意识、有较强的表达能力、沟通能力、协作能力及敬业精神；6、遵守国家法律、法规和相关政策规定，无犯罪或重大违法违规记录；四、薪资及福利待遇：综合收入5000至11000元/月，入职缴纳五险一金，具体面议；六、工作地址：南京、无锡、南通、扬州、连云港、徐州、镇江。2、本人身份证、毕业证书、学位证书、学信网《教育部学历证书电子注册备案表》（电子图片格式）。3、《社会招聘人员信息登记表》（请扫描下方二维码下载填写）。投递邮箱：hfnjhr@hfbank.com.cn（邮箱投递时请在邮箱名称上备注姓名+应聘岗位）。1、报名人员需对本人的报名信息及所提供的材料真实性负责，凡个人填报信息失真，不符合报名条件和岗位要求的，一经核实取消聘用资格。2、我们将收到您的简历后及时与您电话或短信、邮件联系，请耐心等待！招聘期间请保持通信畅通，招聘期间联系不上则视为主动放弃应聘资格，后果由报名人员自负！3、请勿到招聘现场进行咨询和求职！感谢各位求职者的理解和支持。
