提问：在南京，你想见到一个馆长需要多久？
答案：3分钟
没开玩笑
有人做了个实验
在雨花台图书馆的小红书账号下
私信诉求
馆长马上接到回复并出现：
“您在哪，敬请稍候。”
全程不过3分钟
最近，56岁的雨花台区图书馆
馆长易峰，火了
这位年过半百、不懂网络热词的馆长
开设了雨图的小红书账号
雨图（有温度的图书馆)
还坚持事无巨细回复每一条评论
读者说：
想要军人优先
→ 第二天牌子就立好
想躺着看书
→ 沙发区火速安排
要应急口罩、要更多杂志、要微波炉热饭
→ 回复永远是：在哪，马上到
要求越提越多，越来越细
另一方面
收获的好评越攒越厚，越传越远
不走进易峰所在的雨花图书馆实地探访
很难相信所见到的这一幕——
工作日下午两点
深藏在雨花台区竹影路办公楼宇间的
一座区级图书馆
6400平方米的馆内
750多个阅读座位座无虚席
年轻人在查资料、做笔记、操作电脑
老年人读书、看报……
馆内纤尘不染
安静的阅读氛围中
氤氲着浓浓的书香
“下班后，年轻人来得更多，几乎都会逗留到晚九点闭馆才走。”馆长易峰轻声细语地说，“在人们的印象中，图书馆老年读者是‘主打’，但在雨图，我们的年轻读者占了九成，咱们的馆员总说‘过去来的都是白头发，现在几乎都是黑头发’。”
2022年底来到这里当馆长的易峰，脱口而出了一大串“任内”数据——2023年到馆读者116.8万人次、次年145万、去年178.9万，“日均读者6000人次，如果不是去年停电闭馆了两天，我们的这一数据会是主城第一，目前暂居第二，而我们馆的面积则比第一名少了2400平方米。”
3年多，雨图的读者到馆数增加了4倍，周边的居民和小区、园区还是那么多，为啥火到人气爆棚？火到让人们把雨花图书馆称作“图书馆界”的红山动物园——这个南京现象级的“网红”机构。
“尊重自然、尊重生命，把动物园办成动物园该有的模样，并将‘热爱’灌注其间，这是红山动物园的‘流量密码’。而我们，则是尊重阅读、尊重读者，把图书馆办成图书馆该有的模样，并将‘热爱’灌注始终。”来雨图之前，易峰曾从事广播电视和文化产业等工作，他说，“图书馆不应该是冷冰冰的，我下决心打造的，是‘有温度的图书馆’。”
谁都不会相信，易峰的“有温度”是从“干净”二字开始做起的，5名保洁员过去是三天打扫一遍，现在是一天打扫三遍，读者任何时候在这里摸书架顶都摸不到一丝灰尘，一位人大代表去洗手间方便后冲出来跟工作人员说：“你们的厕所比我家的都干净。”随后，在人大代表们的努力下，图书馆把开放时间延迟到了晚上9点，因为“这样的环境和氛围，才是阅读该有的模样。”
当然绝不仅仅是“干净”
还有“有求必应”
一个小年轻出门后发现耳机丢了
赶紧微信馆内工作人员帮忙寻找
图书馆全员20多人立即行动
一位盲童妈妈求助图书馆
想借阅一些盲文读物
“盲文书籍采购订单”很快就下了单
图书馆内随处可找到
备用电池和充电线
书桌旁有书包挂钩
卫生间里有清洁湿巾……
书香里的“小温暖”
让“有温度”变得可感可及
图书馆当然不能只是借书看书，更应该有与读者的阅读互动。易峰上任后，很快对接了江苏凤凰传媒发行集团，南京新华书店的10多人“入驻”雨图，3年来累计组织了820多场阅读活动，今年的排期已确定了320多场。
有了凤凰集团的“双向奔赴”，雨图的阅读活动中，先后引来了众多大咖，“百家讲坛”讲师纪连海、作家祁智、黄梵等名人名家走进雨图，占比阅读活动的近20%。图书馆大厅屏幕上，4月活动预告中，“清明雨上、节气雅集”“生物多样性故事”“钉线画手作沙龙”“传统文化之榫卯”……近20场阅读活动中，除了阅读分享，还有手作、手工、非遗体验等，扎扎实实地圈住了一批“铁粉”。
当过广播电视编导的易峰，充分发挥了“影响力传播”的专业实力。一年多前，年逾五旬的他发现小红书等平台在年轻人中很有影响力，遂不顾自己“搞不懂这些新潮玩意”的欠缺，开通了雨图的小红书账号“雨图（有温度的图书馆)”，自己亲自担任主播并24小时在线“运营”。
“刚开始直播的时候，我啥都不懂，还是粉丝告诉我‘你背后的雨花台区图书馆的字是反的，应该是镜像的问题’，靠年轻粉丝手把手地教，才改了过来。”易峰笑着说，“但是越搞越熟练，与粉丝们互动多了，我也更加了解年轻读者的所思所想，如今大家在直播间聊天时，我一点都不落伍。”
雨图通过小红书等平台，着实吸引了一大批粉丝，易峰的“热爱”也不断“加码”。一旦有空，他在家门口小区里、甚至回老家江宁横溪的老街上，都打开手机直播起来，最后的结果是吸引了老家横溪的“老乡”们也赶到雨图读书，更有马鞍山的一家三口开车来雨图打卡。
“雨图小红书的主播24小时‘亮绿灯’，精力特别旺盛，感觉他一定是个年轻人。”记者询问一位坐在电脑前查资料的姑娘时，她说，“我就是从小红书上知道雨图后才赶来的，结果一下子就爱上了，现在每周都有好几天要来这里复习备考。”姑娘并不知道，这位24小时“亮绿灯”的56岁的“小年轻”，此刻正站在她身后，满脸满眼都是笑意。
在微信公众号上，雨图的粉丝数则从8000多人增长到近5万人。微信群则从之前的2个增加至33个，成员近万人。
线上线下“双线发力”
让雨图的“顶流”气质越发突出
这也是年轻读者占九成的原因之一
易峰说，当下的年轻人工作和学习压力大，忙碌疲惫已是常态，他们除了吃喝玩乐消遣，其实更需要一个精神层面获得放松、静谧的场景，用于释放压力、安放灵魂、提升素养，而图书馆，则是最佳选择，“雨图，正在全力以赴地，为读者们打造一个这样的‘有温度’的场景。”
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