【品牌策划】每个生命都值得温柔以待:南京市红山森林动物园转型与创新之路

【广振按】门票40元，有人却心甘情愿花400元买周边；动物不表演，游客却排队看它们睡觉、发呆、藏起来不见客。南京红山动物园，被年轻人称为“中国最有温度的动物园”。这里没有刻意的取悦，只有对每一个生命的温柔以待。从“云认养”到动物IP文创，它如何实现逆袭？

红山动物园始建于1954年，现位于南京市和燕路168号，占地面积1026亩，从蕨类植物到高大乔木共400余种，森林覆盖率达85%以上。冈瓦纳、高黎贡、本土物种保育区、亚洲灵长区、狼馆等具国际理念的30多个动物场馆错落分布，来自世界各地的260余种3000余只珍稀野生动物栖居于此。红山动物园以“保护教育”为核心使命，凭借专业的动物保育技术、温暖的人文底色与独到的经营理念，走出城市动物园转型与创新之路。

在这座被年轻人亲切称为“南京版迪士尼”“丑猴子博物馆”的动物园里，野生动物生猛、鲜活、松弛的积极状态得以充分激发，“每一个生命都值得温柔以待”具象化呈现。

红山创新运营理念，通过率先取消动物表演、尊重动物天性、为动物打造贴近自然的栖息环境，让动物成为园区的真正主人。园长沈志军关于动物园的理想，更加速了这个专业而温情、有趣又有担当的动物园破圈出圈。

在红山，每只动物都是自在的主人，这里没有刻意的表演，只有最本真的模样：豹猫藏在角落享受独处，狼群在水边嬉戏捕鱼，川金丝猴家族相拥理毛。它们有权撒野，有权“不见客”。

在红山，每只动物都有自己的故事和性格，从新奇有趣的手绘科普牌到感人至深的“老马走了”动物讣告，有温度的科普提升了动物的辨识度，更强化了与观众的情感共鸣。

在红山，动物们的大小事都被关注，用专业技术加持“毛孩子”身心健康，如挑战孟加拉虎在非麻醉条件下配合兽医进行B超检查；成功进行国内首例合趾猿剖腹产手术；花了三年时间尝试送黑猩猩“乌豆” “憨豆”回群；中国猫科馆顺山势铺展景致，为“胆小”的豹猫设计多个“藏身之处”（2021年该馆被致力于展示国际优秀动物园场馆设计案例的ZooLex收录，为大陆首个被收录案例）。

在红山，持续推动绿色可持续发展。红山每年救助一千多只动物，放归率达45%。红山动物园还深入到更为系统和长期的野外保育项目，为生物多样性保护贡献力量。

图源：中国旅游协会

云端传力，让暖流涌动起来。2020年，红山依托ZOO直播（全国首家）、云认养等方式积极探索。通过常态化直播、趣味科普，展现动物治愈瞬间，开辟出“云游园”这一创新模式；通过多样化云认养渠道、动物粪便制成有机肥料、文创产品个性化研发，搭建起公众与动物的专属联结，形成“认养即守护”的可持续互动。

文创传情，让守护的心意看得见。红山动物园深入发掘动物独特个性，构建起园区内的明星动物IP矩阵，成功推出白面僧面猴“杜杜”、考拉“柠檬”、卡皮巴拉“杏仁”等动物明星，设计了一系列文创产品。游客笑称：“在红山，没有人能守住钱包。”“门票40元，消费400元”更是红山文创深受欢迎的生动写照。

这些高人气周边不仅参考了饲养员、志愿者和“铁粉”的意见，融入了动物背后的救助保护故事、情感共鸣点及流行话题，还向公众科普神奇的物种，更承载着传播保护文化的使命。购买文创更成为公众对红山保护理念的认同与支持，从2020年尝试推出至今，红山文创销售额已实现爆发式增长，品类发展到毛绒玩偶、服饰、日用、盲盒手办等200多种、超1000个SKU。

图源：中国旅游协会

图源：中国旅游协会

科普教育，让保护的情愫植心间。红山动物园以保护教育为核心使命，先后被评为全国优秀科普教育基地，中国动物园行业保护教育先进单位。红山举办公益活动“生肖文化节”、“读诗会”、“自然生活嘉年华”等，年均开展200余场主题活动。春节期间邀请游客舞龙，被动物围观，网友笑称“红山动物园没有动物表演，却让人表演给动物看”，单话题关注度超2500万。

此外，红山持续革新自然教育课程体系，开发动物场馆设计师、动物园奇妙夜、动物园科学家等7大系列40项研学产品，每年接待近千场次万余人参与。联合图书馆、学校、社区等将科普课堂延伸至园外，联合出版《红山动物园是我家》《熊在吗》《阿猩》等科学趣闻丛书，把保护和尊重的情愫根植人们心中。

图源：中国旅游协会

图源：中国旅游协会

扎根园区，品牌联动共促保护行。基于理念的认同，在园区内，三星、肯德基、喜茶、报喜鸟、KleeKlee等与红山合作，在动物园里举办时装发布会、动物音乐会，GALA乐队为红山写歌，以创意有趣的活动，借助品牌的影响力，倡导公众力所能及的保护行动。

图源：中国旅游协会

走出园门，与城相融共绘共生景。红山动物园还通过动物IP植入、活动联办等方式走进金鹰、万象天地、万象汇等商业综合体，打造马路动物园、空中动物园，打破城市与自然隔阂，开展城市自然计划。这些举措以文旅流量赋能消费增量，成为城市消费升级的重要助力，为文商旅融合提供了可借鉴的范本。

联动国际，讲好中国动物园故事。红山动物园与美国圣路易动物园建立友好动物园，与新加坡动物园、荷兰博格斯动物园、爱尔兰都柏林动物园等保持长期联系。2021年发起“动物理想家”国际联合实践营，集结22国“Z世代”青年与专家，亮相联合国COP15大会，传递中国生态文明理念。

2023年波士顿“园见南京”艺术展上，猩猩“乐申”画作吸引超10万美国民众参与，被美联社誉为“中美文化交流新篇章”。同年12月，在Discovery探索频道播出全球纪录片《一座动物园的理想》，向海外受众生动传递新时代中国在动物保护与生态文明建设领域的新发展、新成果。

2025年，历经十年的努力，红山成功拥有欧洲动物园与水族馆协会大猩猩种群管理委员会划拨的十分珍稀的西部低地大猩猩种群，大猩猩的到来，远不止一个新物种的加入，更是对红山动物园建设管理和技术综合实力的权威认证。

实现人气持续攀升。从2019年接待537万人次升至2023年623.4万人次，到2024年797.2万人次（70%为外地游客，30岁以下占70%），再到2025年上半年游客量超400万，游客纷至沓来，表达着对这座有爱、有趣、有责任、有情怀的动物园的认可与青睐。

走出转型发展新路。2020年前，门票收入占总收入的85%。2023年后，随着文创、联名产品等二次消费的兴起，动物园成功突破了对“门票经济”的依赖，门票收入占总收入的比例大幅度降低。红山动物园的创新实践得到认可，南京市委专门发文，红山为全市学习借鉴的创新案例。

图源：中国旅游协会