5月29日，南京市人民检察院紫金银辉工作站李继方副站长受邀在全市检察机关法治化实质性化解信访矛盾能力提升培训班进行专题辅导授课，立足基层接访一线实践，分享精准高效、温情专业的接访工作技巧，为全市检察信访干警答疑解惑、充电赋能。
李继方长期扎根检察信访工作前沿，聚焦群众信访痛点、矛盾化解难点，积累了大量一线实操经验。授课中，他结合多年接访办案、矛盾调处的鲜活案例，摒弃空洞理论说教，聚焦日常接访高频场景，深入浅出剖析当前检察信访工作的新形势、新特点。围绕群众来访接待、情绪疏导、诉求甄别、问题核查等核心环节，系统运用个人长期接访工作技巧，精准指出基层信访化解工作中的常见误区与薄弱环节，让参训干警直观掌握接地气、可落地、高效率的信访处置方法。
李继方围绕“依法办案、情理相融、源头化解” 的工作理念，重点讲解法治化信访处置流程，详细阐释如何严格依据法律法规梳理信访诉求、界定权责边界、规范办案程序。同时，针对复杂疑难信访案件，着重介绍了 “释法说理 + 精准答疑 + 闭环处置” 的工作模式，指导干警以法治为标尺，精准回应群众合理诉求，依法依规化解信访积案、化解矛盾分歧，杜绝程序空转、化解流于形式，切实以法治方式提升信访矛盾化解质效，推动信访工作规范化、法治化提质升级。
信访工作是联系群众的桥梁纽带，实质性化解矛盾的核心在于践行司法为民初心。授课中，李继方分享了自己耐心倾听群众心声、细致疏导群众情绪、用心解决群众难题的实操经验，引导参训干警转变工作思路，变 “被动接访” 为 “主动解忧”，在严格依法履职的基础上，用群众听得懂的语言释法明理，用有温度的举措化解心结，真正做到案结事了人和，从源头减少信访增量、化解存量问题。
此次专题授课内容务实、指导性强，有效补齐了干警接访工作能力短板。下一步，南京市人民检察院紫金银辉工作站将持续发挥老同志示范引领作用，积极参与基层信访矛盾化解工作，助力全市检察信访工作高质量发展，以银发检察担当守护群众合法权益、维护社会和谐稳定。
