易观千帆 | 一城一榜·南京:月活国有大行占优,留存本地银行领跑

易观千帆数据显示，2026年4月南京地区手机银行APP中,中国工商银行以297.0万月活跃用户位居榜首，中国农业银行、中国建设银行分列二、三位。前三名合计月活达805.6万，占榜单总月活的44.3%，头部集中效应明显。

月活超过百万的银行共6家：工行、农行、建行、江苏银行、招商银行、交通银行。中国银行同样突破百万。而月活低于30万的银行有8家，尾部竞争激烈。

从月活排名看，国有大行占据前三，本地法人银行（江苏银行、南京银行）双双进入前十，股份行中仅招商银行进入前五。

月活代表规模，留存反映用户依赖度。从7日留存率来看，股份制银行之间差异明显：

民生银行（33.09%）、兴业银行（31.70%）、招商银行（31.86%）、中信银行（30.21%）留存率均超过30%，在股份行中处于相对较好水平。

平安口袋银行（27.89%）、光大银行（27.88%）留存率接近28%，而浦发银行（21.96%）、广发银行（23.17%）则低于25%，处于股份行尾部。

此外，本地农商行（江苏农商银行）留存率为24.61%，在全部18家银行中排名靠后。

总体来看，股份行留存表现呈现分化态势，部分银行已具备较好的用户粘性，另一些则面临用户持续使用意愿偏低的问题；农商行留存处于低位，或与其客群数字习惯及产品适配度有关。

南京地区18家手机银行数据显示，月活规模与留存率之间并不完全正相关。这与当前银行业手机渠道发展的普遍趋势一致：随着用户增长进入平稳期，关注点正从规模扩张转向用户活跃质量与粘性提升。

头部国有大行（工商银行、农业银行）在月活和留存上均保持领先，综合运营能力较强。建设银行、中国银行虽月活靠前，但留存相对靠后，反映出存量用户深度运营仍有提升空间。

区域银行与部分全国性银行（江苏银行、南京银行、邮储银行、网商银行）呈现出“以留存驱动价值”的特征。尽管月活规模不及大行，但较高的留存率表明其产品设计与客群需求的匹配度较好，这与行业中“区域银行通过本地化场景、轻量级功能提升粘性”的观察方向一致。

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