持续亮剑!南京文旅整治行业乱象再出手

今年以来，南京市文化市场综合执法总队（以下简称总队）持续加大旅游市场执法办案力度，深入推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治，切实保障广大游客合法权益，有效维护旅游市场秩序。为进一步引导市场主体及从业人员依法经营、规范执业，维护公平竞争市场环境，现将2026年第二批旅游行业乱象集中整治典型案例向社会公布。

2025年12月，总队接海宁市移送线索，反映南京众游国际旅行社有限公司涉嫌组织不合理低价游。经查，南京众游国际旅行社有限公司受组团社河南逸游国际旅行社有限公司（另案处理）委托，以“零团费”接待“特价钱塘江四日游”旅游团队，通过安排购物获取回扣牟利，其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定，总队依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定，对该旅行社作出没收违法所得6640元、罚款10万元、责令停业整顿15日的行政处罚；对负责人周某某作出罚款4000元的行政处罚。

2026年3月，总队接群众举报，反映参加安语野（江苏）国际旅游有限公司组织的北海涠洲岛南宁7日私人定制游，行程中被北海市交警发现地接社安排的旅游包车系非法营运且司机酒驾。经查，该旅行社负责线路安排及代订酒店，委托不具备合法旅行社业务经营资质的广西五星国际旅行社有限公司东峰世纪公寓店（另案处理）提供车辆安排、购景点门票等地接服务，其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定。总队依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第二项的规定，对该旅行社作出没收违法所得 4268元、罚款1.2万元的行政处罚，对负责人王某某作出罚款2000元的行政处罚。

2026年4月，文旅部门虽多次督促，但是南京恒飞旅游有限公司始终未按规定补足旅游服务质量保证金或者提供相应的银行担保，并谎称已足额缴存，其行为违反了《旅行社条例》第十三条第一款、第二款的规定，且构成拒不改正。总队依据《旅行社条例》第四十八条的规定，对南京恒飞旅游有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，同时依据《旅行社条例》第六十四条的规定，对主要负责人沈某某作出限制从业五年（自旅行社业务经营许可被吊销之日起五年内不得担任任何旅行社的主要负责人）的行政处罚。