近日，江苏南京市民黄女士反映，其外婆通过家政平台“天鹅到家”聘请的住家保姆姜某某，在服务期间多次对老人实施暴力虐待。家属通过监控视频发现，保姆存在扇巴掌、揪头发、从背后将老人推倒在地等行为，目前家属已向南京警方报案。
红星新闻记者就此事致电南京市公安局秦淮分局朝天宫派出所，工作人员表示需经过分局报备之后才能接受采访。
落款为南京市公安局秦淮分局的立案通知书显示，姜某某因虐待被监护、看护人，已被刑事立案。
据黄女士介绍，她的外婆郝某某年事已高，今年已经85岁且患有轻微阿尔茨海默症，平日独自与保姆居住。保姆姜某某2023年就到家中了，2025年双方再次在“天鹅到家”南京新街口服务机构签订家政服务续签合同，每月基本报酬5000元。天鹅到家平台记录显示，截至事发，该保姆已服务超过1000天。
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