6月份,南京市电梯应急处置中心共接处电话2293通,应急处置电梯困人故障663起,解救被困人员1197人,其中涉及乘客电梯困人641起。救援人员到达现场平均用时10.5分钟,现场实施救援平均用时4.2分钟。
依据《电梯应急处置平台技术规范》(CPASE M001—2019),在人为原因、外部原因、门系统、曳引系统、导向系统、轿厢、控制系统、电气系统、安全保护装置九类故障中:人为原因故障(283起,占42.68%)、门系统原因故障(123起,占18.55%)、外部原因故障(115起,占17.35%)居前三位,其中生活(装修)垃圾导致开关门受阻困人251起、停电困人54起、门锁失效86起。2026年6月,一级救援单位对签约维保的电梯3分钟内响应率为99.68%,20分钟到场率为98.89%。2026年6月,调度二级救援单位22家,成功响应二级救援单位22家、出动42次、有效救援36次,20分钟到场率为80.95%。