目前苏州高挂寒潮蓝色预警信号，受强冷空气影响，预计21-23日早晨最低气温零下3-零下4℃，部分地区有冰冻或严重冰冻。
苏州城投集团下属市自来水公司
提醒广大市民
寒潮来临前请积极做好准备
适当提前储存一些水
以便从容应对
进入冬季以来，市自来水公司持续组织开展供排水设施防冻保温情况专项排查与整改工作，及时消除潜在冰冻风险。针对此次寒潮，结合多年冬季供水保障经验，市自来水公司为广大市民准备了“自来水过冬小贴士”：
一、加强保温，重点防护
对室外及未封闭区域的水管、水表等设施，应使用保温棉、保温套管或旧衣物等材料进行严密包裹，尤其需关注弯头、接头、阀门及水表箱等薄弱部位，并在外层加覆防水膜，防止雨雪浸湿降低保温效果。
二、密闭空间，隔绝冷风
即使位于室内，阳台、厨房、卫生间等区域的供水设施仍可能因窗户未关而受冻。建议关闭门窗，特别是北向、背阴房间，确保室内温度稳定。
图片由苏州城投集团提供
三、细水长流，以动防冻
在极端低温夜间，可将水龙头调至滴水状态，保持水流连续细线状流动，利用水体运动提升抗冻能力，有效预防冰堵。
图片由苏州城投集团提供
四、科学解冻，切勿暴力操作
若发现水管已冻结，切勿使用明火烘烤、开水烫淋或敲击等方式处理。正确做法是用温毛巾包裹管道，自水龙头端起缓慢浇淋温水，或用电吹风低热档均匀加热，耐心化解冰堵。
图片由苏州城投集团提供
五、长期离家，务必排空管道
冬季外出前，应关闭水表前总阀，并打开所有水龙头排空管内存水，从源头消除冻结风险。
此外，市自来水公司提醒广大市民
在寒潮来临前可适当储备生活用水
以应对突发停水情况
如遇供水故障或用水问题
可随时拨打24小时服务热线65111515
公司将第一时间提供
专业支持与应急抢修服务
