同时南京公交624路驾驶员、全国五一劳动奖章获得者张兵，带领劳模工作室成员来到棠城广场东公交站开展志愿服务，成员们主动上前搀扶、帮忙提拿，用行动传递温暖。

候车大厅内，便民理发区成为一道温馨风景线。两位身怀理发技艺的志愿者手持工具，为有需求的旅客修剪发型。一位老大爷理完发后，连连称赞：“手艺真好！新年理个新发型，这一路回家的心情都格外舒畅！”

在自助售票区、进站口、安检处等关键点位，志愿者们化身“流动观察员”，时刻留意旅客需求，第一时间快步上前提供协助。

从暖心理发的便民服务，到主动帮扶的贴心援手，再到耐心细致的操作指引，志愿者们用点滴行动传递温情，同时温暖了无数旅客的回家路。

在栈桥铺设防滑地毯，客舱楼梯扶手包裹毛绒套，为乘渡增添一份暖心。“栈桥坡陡，请注意脚下，小心慢行。”平安出行的提示音在船岸连接处不间断地提醒乘客。

同时，推出“一站式”预约乘渡服务，为老弱病残特殊群体提供电话预约、购票指引、登乘陪伴等服务，在积极应对低温天气的同时，始终确保服务品质不降温。可拨打爱心电话☎：025-58806455预约。