南京长江航运物流服务产业链联合团委开展春运暖程志愿服务活动
2月2日,为期40天的2026年春运正式拉开帷幕。为深入贯彻春运保障工作要求,深化交通枢纽行业青年共建联动,凝聚春运志愿服务合力,共同营造“平安春运、便捷春运、温馨春运”良好氛围,南京长江航运物流服务产业链联合团委成员单位南京海事局、长江引航中心、长江南京航道局、长江南京通信管理局、长航公安南京分局会同中国东方航空江苏有限公司、板桥汽渡分别在禄口机场和板桥汽渡开展“春运有我 海空同心”“平安春运路 情暖到万家”春运暖程志愿服务活动。
志愿者们先后走进东航空勤大厅、运控中心,通过实地观摩、现场学习等方式,详细了解东航春运航班调配、运行监控、后勤保障等工作,特别是针对春运期间航班量激增、运行环境复杂等特点,制定的应急保障工作机制。
志愿者们围绕春运保障工作重点,积极分享岗位工作经验、交流志愿服务心得。
东航“启航”服务站成员为大家培训了志愿服务礼仪规范、沟通技巧及应急处置流程,通过案例分析、现场演示等方式,向志愿者普及春运安全知识、突发情况应对方法等,指导志愿者如何规范使用服务用语、耐心回应群众咨询。
在禄口机场,志愿者引导旅客有序排队、协助自助值机、耐心解答乘客出行咨询。在板桥汽渡,志愿者开展安全宣传活动,提醒渡船船员加强瞭望、谨慎驾驶,坚决杜绝酒后驾驶、疲劳驾驶等违规行为,向旅客发放安全宣传资料并开展反诈宣传,维护渡运秩序,引导乘客执行车客分离制度。
志愿者主动靠前服务,为老年人、残疾人、孕妇、儿童等特殊群体,提供行李帮扶、无障碍引导等服务。同时,为返乡旅客送上“福”字、春联等新春礼品,传递新春祝福与节日温暖,用贴心服务让群众的返乡路更有温度。
下一步,南京长江航运物流服务产业链联合团委将持续深化行业协同,拓展联动领域,实现组织联建、队伍联育、活动联办、资源联用、发展联谋,带领广大青年立足岗位建功立业,为中国式现代化南京新实践、长江航运高质量发展贡献更多青春智慧与力量。
来源:南京海事局团委
编辑:李如斯、许沁暐
责编:柳滢
初审:谢宗旸
审核:赵雨