在过去一段时间里，我院因违规处置庞增和先生捐赠的《江南春》图卷等有关画作，辜负了庞增和先生的信任与托付。后来，又由于个别员工在相关文章中发表不当言论，侵害了庞增和先生的名誉权。同时，对庞增和先生家人的相关诉求未能及时回应，伤害了他们的感情。对此，我院深感愧疚与自责，真诚地向庞叔令女士等庞增和先生家人以及关注此事的社会公众致以深深的歉意！
此次事件暴露出我院过去一段时间制度缺失、管理混乱，政策制度执行不力，对捐赠者及其家人也未给予应有的尊重。特别是在《江南春》图卷等画作调拨流转过程中，我院违反国家文物行政部门有关规定，随意“剔除”馆藏文物，复核程序流于形式，违规申请调拨文物，拨交工作极不负责；原省文物总店擅自出售并造成文物流失，致使我院社会公信力严重受损，让广大文博工作者努力建设并用心维护的文博行业形象受到了极大损害，影响极其恶劣，教训极其深刻。
我院诚恳接受社会各界的批评，深入反思，认真汲取教训，将切实整改国家文物局工作组和省委省政府调查组调查指出的突出问题。通过强化内部管理，改进完善藏品管理制度，尤其是加强藏品定级、建账、出入库、保护、利用等全流程规范管理和制度执行，出台《南京博物院社会捐赠管理办法》，成立藏品管理社会监督委员会，维护好捐赠者及其家人的知情权、监督权，切实提升员工职业素养和藏品管理的透明度，以敬畏之心坚决守牢文物安全底线。
痛定思痛。我院将以“浴火重生”的坚定决心和实际行动，重塑形象，挽回信任。诚挚感谢社会各界的关心和监督！
-----------------分界线-----------------南京博物院关于《江南春》图卷等画作处置及相关工作问题的公开致歉信（专业版）
尊敬的庞叔令女士及庞增和先生家人、社会各界公众：
在过去一段时期内，我院在庞增和先生捐赠的《江南春》图卷等画作的处置、保管、流转及相关后续工作中，出现了一系列严重错误与失职行为，对捐赠人庞增和先生及其家人造成了多重伤害，也对社会公众的信任与期待造成了严重辜负。对此，我院怀着无比沉重的心情和深刻的愧疚，现正式、公开、郑重地向庞增和先生的家人，特别是庞叔令女士，以及所有关心此事的各界人士，致以最诚挚、最深切的歉意。
经核查与反思，我院在事件中暴露出的主要问题与错误如下：
一、违反规定处置捐赠文物，严重失信于捐赠人
在《江南春》图卷等馆藏文物的管理过程中，我院未能恪守国家文物行政部门的相关法规与博物馆职业道德准则，存在违规操作行为。具体包括：在未经严格、合规程序的情况下，随意将部分馆藏文物进行“剔除”处理；相关复核、审批程序严重流于形式，未能起到应有的监督与把关作用；在后续的文物调拨申请与拨交工作中，存在严重的不负责任现象，未能确保文物依法依规、安全有序流转。原江苏省文物总店在接收相关文物后，擅自进行出售，最终导致部分珍贵文物流失。这一系列行为，完全违背了庞增和先生无偿捐赠、支持文博事业的初衷，严重损害了其合法权益，辜负了其宝贵的信任与托付。
二、发表不当言论侵害捐赠人名誉权，伤害捐赠人家属感情
事件发生后，我院个别工作人员在对外发表的相关文章或言论中，未能秉持客观、公正、尊重的原则，发表了不当内容，对已故庞增和先生的名誉权构成了侵害。同时，在庞增和先生家人就相关事宜提出正当诉求时，我院未能给予及时、有效、负责任的回应与沟通，缺乏应有的尊重与关怀，进一步伤害了其家人的感情。这反映出我院在员工职业素养教育、对外信息发布管理以及公众沟通机制上存在严重短板。
三、内部管理混乱，制度缺失与执行不力
此次事件的根本原因，在于我院过去一段时期内在藏品管理、制度建设、内部监督等方面存在系统性缺失与混乱。藏品管理制度不健全，特别是在藏品定级、建档建账、出入库管理、保护修复、利用研究以及处置流转等全流程环节，缺乏严格的规范与有效的执行；对捐赠文物及其捐赠人的权益保护重视不足，相关配套政策缺失；内部监督机制失灵，导致违规行为未能被及时发现和纠正。这些问题严重削弱了我院作为国家级重点博物馆应有的管理水准与社会公信力。
上述错误与问题，性质严重，影响恶劣。不仅对庞增和先生及其家人造成了不可挽回的伤害，也极大地损害了南京博物院的声誉，更对广大文博工作者共同努力维护的行业形象与社会信任造成了冲击。我们对此负有不可推卸的责任，并感到无比痛心与深深的自责。
深刻反思与整改承诺：
面对错误，我们绝不回避；汲取教训，我们决心彻底整改。我院已全面接受国家文物局工作组和省委省政府调查组的调查结论与整改要求，并将以“浴火重生”的决心，采取切实有效措施，坚决纠正错误，弥补过失，重塑形象：
1.全面强化内部管理，堵塞制度漏洞。立即系统梳理并修订完善全院藏品管理各项规章制度，严格执行国家文物法规。重点加强藏品全生命周期管理，确保每一个环节都有章可循、有据可查、有人负责。特别将制定并严格执行《南京博物院社会捐赠管理办法》，明确捐赠人权益保障条款。
2.健全监督机制，提升管理透明度。成立由社会专业人士、媒体代表、捐赠人代表等组成的“藏品管理社会监督委员会”，主动引入外部监督，对重要藏品管理决策、捐赠文物处置等进行监督评议，切实保障捐赠人及其家人的知情权、监督权。
3.严肃追究责任，加强队伍建设。对在此次事件中负有责任的人员，依法依规进行严肃处理。同时，在全院范围内开展职业道德、法律法规和专业技能强化培训，全面提升员工的职业素养、责任意识与专业能力。
4.主动沟通协商，妥善处理后续。以最大的诚意和负责任的态度，继续与庞增和先生家人保持沟通，在法律框架和社会公义前提下，积极协商，寻求妥善处理相关遗留问题的方式，尽力弥补对其造成的伤害。
5.坚守安全底线，重塑公信力。 全院上下将牢固树立对历史、对文化、对捐赠人、对公众的敬畏之心，将文物安全、管理规范、信誉维护置于首位，以实际行动坚决守牢文物安全与职业道德底线。
痛定思痛，知耻后勇。南京博物院将以此事件作为深刻转折点，以刮骨疗毒的勇气进行彻底整改。我们恳请并衷心感谢庞增和先生家人及社会各界给予的批评、监督与持续关注。你们的监督是我们改正错误、不断前行的动力。我们将用实实在在的整改成效，努力挽回失去的信任，不负公众的期望，为守护好、传承好中华优秀文化遗产贡献应有的力量。
再次致以最沉痛的歉意！
南京博物院
2026年2月9日
南京博物院就《江南春》图卷处置及相关问题致歉信
（精华版）
近期，我院在庞增和先生捐赠的《江南春》图卷等画作管理过程中，出现严重违规处置问题，并在后续工作中存在回应处置不当、个别人员发表不当言论等情况，严重损害捐赠人权益及其名誉，伤害其家人感情，影响文博行业公信力。对此，我院向社会各界、特别是向庞增和先生家人表示最诚挚的歉意。
此次事件暴露出我院在制度执行、藏品管理、人员教育及捐赠人权益保障等方面存在突出问题，教训深刻。我们诚恳接受批评，已按照国家文物局及省委省政府调查要求全面整改：完善藏品全流程管理制度，制定《社会捐赠管理办法》，设立社会监督机制，强化内部管理，严肃追究责任，加强队伍建设。
我院将以坚决态度落实整改，切实维护文物安全与捐赠人合法权益，重塑公众信任。感谢社会各界的监督与支持。
南京博物院
2026年2月9日
私人订制
微信/QQ：190086825
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