
作者|张振,张子权,张昕然
酒商研习社主编推荐语:
这家南京烟酒店年接宴席超300场,单品销额破百万,模式却出奇“轻”。老板一语道破:宴席不是砸钱推出来的,是日常零售“长”出来的。不拼价格拼人情,把熟客处成朋友,才是百元价位段的真功夫。推荐每一位深耕宴席的老板细读,回归经营本质。
各位老板,大家好。
最近,我们在南京栖霞区走访市场时,遇到了一家很有意思的“宴席专业户”。这家店虽然不大,但数据很亮眼:全年承接宴席超300场,占总量70%以上,仅凭一款百元价位的国缘淡雅,单品年销就能破100万。
在白酒竞争已经白热化的南京,这家店几乎天天有宴席,是怎么做到的?更让我惊讶的是,老板提到一个数据:某知名品牌白酒在南京市区全年的宴席场次也就三四百场,还没他一家店多。
这背后的逻辑,值得每一位做宴席的老板深思。今天,我就把这位老板的核心经营心法整理出来,与各位共勉。
一、认清自己的定位:百元价位的“宴席中介”
这家店是典型的轻资产运营模式。老板并不亲自去服务每一场宴席,他的角色更像一个“宴席总包工头”。
当接到订单后,他会根据顾客选择的品牌(国缘、洋河、古井或迎驾),直接让对应酒厂的业务员去跟进执行。这种模式盘活了资源,也让老板能把精力从繁琐的执行中抽离出来,专注于最核心的事——接单和获客。
但模式可以复制,真正让他接到300多场订单的,是下面这三条真金白银换来的洞察:
二、老板的三条“反常识”干货
1. 宴席是“果”,不是“因”
很多同行觉得,宴席量上不去是促销力度不够,是政策不够灵活。但这位老板一针见血地指出:宴席是结果,不是原因。
他打了个比方:如果平时零售端没人喝你的酒,大家办酒席时会突然选你吗?不会。亲戚朋友喝一口就觉得不对,主家面子上挂不住。
真正的逻辑是:先有零售,后有宴席。 只有在日常的请客、聚饮中,老百姓觉得这酒好喝、有面子、价格值,他在办大事时才会主动点单。品牌的口碑,是在平时的烟酒店柜台前一瓶一瓶卖出去的。
2. 百元价位,拼的不是价格,是“信任”
在百元这个主力宴席价格带,消费者最敏感的不是差那十块二十块钱,而是怕“买亏了”、“被亲戚笑话”。
老板直言:品牌力不够的时候,降价没用,越降越没人要。 因为降价会让消费者怀疑你的价值。那怎么办?他用的方法是“笨办法”——死磕服务和客情。
——不盯着厂家的短期促销政策,而是盯着消费者的长期体验。要让消费者觉得,选这个牌子虽然价格不高,但老板服务到位,酒质稳定,绝对不会让他丢面子。
3. 人情味,才是真正的“护城河”
访谈过程中有一个细节让我印象极深:正聊着天,一位老客户进店要买两瓶海之蓝。
老板没急着去拿酒,而是先聊了两句,然后精准地推荐了一句:“今天是自己喝还是送人?自己喝的话,前几天到了批新日期的,口感正好,拿这个。”
就这么简单的一句话,没有套路,只有对老顾客需求的精准把握。这种人情味,是再大的连锁店也复制不了的。在南京这样的省会城市,人与人之间的距离感很强,这种熟客之间的温度,恰恰成了这家店最深的护城河。
三、给烟酒店同行的两点建议
结合这家店的案例,我也想给各位老板提两点醒:
第一,别被厂家的宴席政策冲昏头。
厂家推宴席,往往是为了开瓶和氛围。但我们要明白,硬推出来的宴席没有根。如果你的市场基础(日常零售)没做好,宴席场次越多,反而可能因为口感不适配、服务跟不上,把你的口碑做砸了。
第二,回归零售本质,下笨功夫。
所谓笨功夫,就是:
1.记住你的老客户: 谁爱喝什么酒,家里有什么喜事,心里要有本账。
2.做好日常服务: 哪怕只是买两瓶酒,也要让顾客感受到专业和真诚。
3.积累信任背书: 让周边社区的居民觉得,只要是你推荐的酒,在这个价位段肯定错不了。
总结一下:宴席市场虽然诱人,但它不是挖出来的,而是在日常零售的土壤里长出来的。
当大家都在盯着政策、比拼返利时,不妨学学这位南京老板:沉下心来,把每一位进店的顾客处成朋友。当你的店成为社区里那个“最有人情味”的地方时,宴席订单自然会像雪片一样飞来。
各位烟酒店老板,共勉。