托起幸福“夕阳红”| 南京邮政养老助餐智慧场景投用

近日，南京邮政养老助餐智慧场景在江宁区“鲜食汇”中餐厅正式投用。该项目由南京市江宁区邮政分公司牵头打造，依托“党建+网格+邮政”模式，整合街道、支付机构与优质餐饮资源，将邮政金融服务深度嵌入养老服务流程，形成可复制、可推广的养老助餐“邮政方案”。

在常态化社区走访中，江宁邮政兼职网格员发现，“买菜难、做饭烦”已成为困扰许多高龄、独居老人的日常难题。分公司主动靠前，将“党建+网格”机制转化为精准破题的组织优势，联动属地街道，与支付机构及“鲜食汇”中餐厅等助餐单位开展多轮洽谈。以“鲜食汇”为标杆，将邮政在收单、结算领域的专业优势与助餐机构的服务能力精准对接，成功打造邮政养老助餐智慧场景，推动助老服务从“有”向“优”提升。

在解决“在哪吃”的基础上，分公司进一步聚焦“吃得好、付得便、送得到”目标，量身打造“聚合收单+资金结算+配送支撑”一体化解决方案，构建养老助餐生态圈。支付端实现微信、支付宝、银联卡“一码通扫”，提升老年人支付便利度；配送端设立助餐取餐点，联动网格员解决高龄、失能老人送餐“最后一百米”；管理端携手支付机构开发助餐小程序，支持线上点餐与营养查询。截至3月底，“鲜食汇”服务老年群体已超2万人次。

分公司还将助餐服务与老年关怀深度融合，在助餐点设置“爱心休息区”，提供免费血压测量、应急药品等服务，并打造为反诈宣传前沿阵地。党员志愿者与网格员常态化开展助餐陪餐、上门送餐等关爱行动，联合社区举办金融知识讲座，帮助老人识别金融风险，守护“钱袋子”。截至3月底，累计开展老年关爱活动15场。

党建引领聚合力，邮政担当暖人心。南京邮政将持续深化“党建+网格+邮政”模式，以“鲜食汇”中餐厅养老助餐智慧场景为样板，加快在全市范围内复制推广，用心用情守护“夕阳红”，为构建老年友好型社会贡献更多邮政力量。

作者 | 周腾 魏宝驹

审核 | 金融业务部