2026年是鲸弘集团战略发展的重要转折年,公司将从传统医疗消毒服务商升级为以数据驱动、AI 赋能、全链路数字化运营为核心的平台型企业。破局立新、提质增效,以极致的服务和高效的运营,全面提升核心竞争力,推动公司迈上发展新台阶。
鲸弘立足医疗消毒供应与院感管理领域,历经模式验证、规模扩张两大关键阶段,完成全国布局、标准化体系搭建与成熟商业模型验证,已构建医疗安全服务网络基础设施雏形。鲸弘沉淀三个竞争优势:科技软件、成本数据化管理、AI智能优势。
2026年是鲸弘的转折之年、平衡之年、跃升之年,从规模布局转向重质量经营发展:依托于鲸弘智慧化质量服务全流程平台及自身沉淀的能力基石,从过去的单项交付转折实现客户价值与公司价值的双向平衡。
徐总指出,质量、服务、价值(客户省钱/公司盈利)是平衡客户价值与公司价值的三大核心点,是鲸弘实现战略转折的关键支撑。鲸弘现在正处于发展核心的第三阶段,即数字化跃迁期。三年时间,伴随着统一数字运营体系上线、数据中台建设完善、供应链系统的整合升级、院感质控可视化管理系统的建立、数据沉淀标准输出能力的形成,我们将完成从医疗消毒灭菌服务商升级为科技驱动的院感质量控制平台。
一季度,全体鲸弘人同频发力、闭环协同,交出亮眼成绩单:
营销板块:主营业务稳健攀升,多家子公司营收与利润同步实现高质量增长;消供占比持续升高,公立二三级医院占比持续提升。徐总强调,转折之年,销售思维和业务路径要继续升级,鲸弘是客户的价值提供者,是一揽子平台化方案提供者!公司将全面推进平台化战略,从单点服务迈向系统解决方案,持续拓展租赁、供应链、信息化、培训等增值服务,完善全链条业务布局;推动各部门由成本中心向价值中心转变,实现从价值支撑到价值引领的升级。
生产板块:人效稳步提升,单件运营成本持续优化,标杆中心不断刷新成本管控水平。物流线路布局持续优化,运营成本显著降低,数字化智能调度全面落地,配送效率稳步提升。客户问题处理效率大幅提升,服务口碑与客户粘性稳步增强。
设备工程板块:继续围绕安全、质量、效率、节能四大核心,不断提高自研落地能力。
采购板块:库存管控持续优化,供应链数字化工具同步落地中。人力合规板块,常态化飞行检查全面覆盖;骨干员工稳定性提高,人才结构与团队战力持续优化。
培训及AI板块:全国四家中心完成培训基地挂牌,提升鲸弘的学术宣传;AI智能研发中心及集采中心已在无锡成功落地。
徐总强调,鲸弘必须是客户思维、市场思维,客户要什么,鲸弘就给什么!从质量全资质合规、服务准确和极致响应,成本极致管控提炼价值能力等方面持续守护和赋能客户。
徐总提出,鲸弘要不断提升能力,筑牢护城河,树立鲸弘品牌和企业文化。鲸弘坚守质量可靠、服务保障、价值缔造的经营理念,秉持决心第一、速度第一、结果第一的企业精神;以消供为核心,整合信息系统、租赁、供应链、院感支持与培训服务深度绑定;聚焦重点专科打造区域优势,依托全国网络实现规模集采与精益管理,构筑坚实成本壁垒。
汇报结尾,徐总指出,鲸弘是创业成长型企业,狼性文化下所有员工必须与时俱进。未来,鲸弘将持续释放利润价值,推进行业整合,致力于成为以数字化与 AI 技术驱动的智慧医疗基础设施平台型企业,以科技重塑行业生态,以品质守护医疗安全。