近日，南京市高淳区固城街道秀山村充分依托网格化治理机制，快速响应村民诉求，高效处置一起河塘边路面破损坍塌安全隐患，以“接诉即办、速办速结”的服务效率，全力守护村民出行安全，切实把民生隐患化解在萌芽状态，赢得辖区群众一致称赞。
日前，秀山村刘家垅自然村一名村民在村级网格微信群内发布紧急求助信息，反映村内河塘沿岸一处路面出现大面积破损，路面边缘已然松动，随时有坍塌的风险，给过往行人、车辆通行带来极大安全隐患，急需处置。
民生无小事，枝叶总关情，网格员看到求助信息后，第一时间核实情况并快速上报村村委会。接到上报后，村委干部立即启动应急处置流程，第一时间带队赶赴现场，对破损路面开展实地勘察，全面排查隐患程度，在确认险情后，当场研究制定针对性抢修方案，做到连夜响应、连夜部署。
次日一大早，专业维修人员便准时抵达现场，对破损松动的路段开展紧急填补、加固砌浇作业，施工过程规范有序，以最快速度完成路面修复，彻底消除路面坍塌安全隐患。道路抢修完毕后，秀山村村委第一时间在网格微信群内向村民反馈处置进度与结果，让群众实时知晓民生诉求办理情况。看到原本危险的路面恢复平整安全，村民们纷纷在群内留言点赞，直言“村里办事效率太高了，路修好了，我们出门心里也踏实多了”。
此次隐患问题的快速高效处置，是秀山村持续深化网格化治理、践行以人民为中心发展思想的生动实践。下一步，秀山村将持续健全完善基层治理服务体系，加大网格微信群值守力度和日常安全巡查频次，全面构建“群众点单、网格接单、快速办结、及时反馈”的全流程闭环服务机制，聚焦群众急难愁盼问题，确保各类民生诉求第一时间响应、第一时间处置、第一时间解决，真正把民生实事办到群众心坎上，不断提升村民的安全感、幸福感与满意度。
通讯员丨杨军 孔令谦
编审丨包德帅
