【质量管理模式系列之五】南京国电南自电网自动化有限公司--“H”企业管理体系

公司“H”企业管理体系是以“10H”文化建设为引领，融合了卓越绩效、两化融合和智能制造等标准的卓越管理模式。

“H”企业管理体系以“House战略房屋”为导向，为公司未来发展提供行动指南；结合“Heatmap + PIE+How”业务增长模型，以顾客和市场为驱动，实现公司业务的持续性增长；运用“Hot5/Opex”实现公司全过程的优化与实施；自主开发“Here”综合信息管理平台，为公司运营提供强有力的信息化资源支撑；采用“4Q”改进工具，进行测量、分析、改进及保持，实现全员、全过程的持续改进，让改

进成为一种习惯（Habit）；构建基于信息化系统的目视化“Hit 绩效树”管理，集中全价值链条上组织层级的流程关键绩效考核点，快速发现流程薄弱环节并抓准改进点，对改进实施结果有效评估，达到卓越绩效的结果。

1.“大质量”战略规划

“10H”价值理念提倡“Hand 质量在手中”的质量文化，基于卓越绩效体系及信息化手段，公司提出了“大质量”战略。

“大质量”战略以全员、全过程参与为基础，不断实施过程优化及持续改进，关注“产品及服务质量”“经营质量”和“发展质量”，营造“让质量成为现实，让改进成为习惯”的文化氛围。

公司依托Here（综合信息管理系统）、MES（制造信息系统）、ERP（企业资源计划系统）等强大的系统平台，进行全价值链的过程质量监控。采用过程方法，关注经营结果的同时，重点关注经营过程和发展质量，并对过程进行持续改进，以达到企业提质增效、永续经营的目的，确保为全球电力用户提供更加优质的服务。

2.“大质量”落地

为了推进“大质量”战略的落实，在公司层，根据公司战略规划，年度关键KPI，市场形势等，开展了包括“提高成品质量”、“降低库存”、“产品追溯系统”等20多项卓越运营项目，通过全方位的改进提升经营发展质量。

在部门层，开展Hot5项目，根据整体战略部署与市场环境的变化，公司将战略规划的具体内容科学地在各年度进行安排与调整，部门每年都确定了与公司核心价值联系最紧密的5 项目标，并将其落实到过程中的各方面，以保证公司战略的有效达成。

而在班组层，则通过QC小组活动的开展，利用项目“小、实、活、新”的特点，充分调动和激发广大员工的创造性，实现改进质量、提高工作效率和经济效益的积极作用，进一步推动公司班组质量的提高，促进公司整体业绩的提升。

同时，公司在各环节制定了“让质量成为现实”的行动计划，开展了以“倡导质量在手中，弘扬南自工匠精神”为主题的 12项“大质量”管理活动，通过先进典型评选、质量专业培训、质量征文征集、技能竞赛等活动，让我们的员工都处在同一个交流平台，将持续改进作为质量文化的基础，植根于每位员工的心中，在公司范围内形成了人人参与质量建设，人人关注质量改进的氛围。

3.“大质量”成效

一分耕耘，一分收获，公司上下齐心协力共同推进实施“大质量”战略以来，先后获得了多项质量荣誉，包括首批南京市质量文化教育基地、南京市市长质量奖、江苏省质量奖、江苏省质量信用等级AAA 级企业、江苏省质量标杆、全国质量标杆等，并在2019年度获得了全国首家“质量管理体系升级版认证五星级企业”的荣誉称号，可以说是一年一个台阶越走越扎实。尤其在2019年公司响应国家高质量发展的要求，开展质量提升专项行动以来，公司产品的自动化测试覆盖率提高到了90%以上，通过“数字化工厂建设”项目推动生产智能化水平稳步提高，通过深入市场调研快速研发出满足客户新需求的高端产品，连续获得多批订单，成为公司新的利润增长点。质量提升行动的深入开展，为公司高质量发展提供了强有力支撑，并取得了积极成效。

公司将持续提高经营管理水平和产品质量，树立品牌效应，带动其他企业共同发展，成为行业标杆，创造更大的效益。我们一定会站在技术发展的新高点上，争取技术水平的新跨越，实现“世界一流的电力自动化整体解决方案专家”的愿景，持续履行“科技服务电力，发展回报社会”的组织使命，向百年企业高昂迈进！